Front Office Manager

Novotel Hotels; Amsterdam; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus tot 10% van jaarsalaris

Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

25 vakantiedagen

ALL Heartist-kaart

Kosteloos parkeren

Telefoon en laptop

Job summary

Novotel Amsterdam City zoekt een Front Office Manager die leiding geeft aan een team van 20 personen en verantwoordelijk is voor de gastbeleving in ons drukbezochte hotel.

Je werkt nauw samen met de Assistant Front Office Manager, Supervisors en receptionisten, houdt personeelsplanning bij en voert evaluatiegesprekken. Een commerciële instelling helpt de doelstellingen te halen.

Qualifications

• Afgeronde MBO/HBO opleiding, bij voorkeur Hotelschool.
• Minimaal 2 jaar relevante leidinggevende ervaring binnen Rooms.
• IT-savvy en kennis van Opera (cloud) of andere PMS-systemen.
• Nederlands en Engels vloeiend.
• Goede dosis humor.

Responsibilities

• Leiden van een frontoffice-team van ca. 20 personen; gezicht van het hotel.
• Zorgen voor een onvergetelijke gastbeleving vanaf ontvangst tot vertrek.
• Voeren van evaluatiegesprekken en personeelsplanning bij.
• Samen met het team successen vieren en doelen behalen.

Skills

Leadership

Team management

IT savvy

Opera Cloud / PMS

Dutch language

English language

Education

MBO/HBO hotel management

Tools

Opera Cloud / PMS

Job description

Bedrijfsomschrijving

Wij zijn Novotel Amsterdam City; één van de grootste 4-sterren hotels in Nederland. Als sterk merk zijn wij onderdeel van de internationale organisatie Accor. Novotel Amsterdam City heeft 610 kamers, circa 1.300 m2 aan vergaderzalen en diverse F&B outlets; dagelijks voorzien wij gemiddeld 500+ gasten en geven wij hen de beste service die ze kunnen wensen.

Vacatureomschrijving

Kom jij werken bij een van de grootste 4 sterren hotels van de BeNeLux?

Leidinggeven in het hart van een groot hotel is jou op het lijf geschreven. Wij hoeven jou niet te vertellen dat Feeling Welcome dé filosofie is voor zowel onze gast als medewerker. Open jij met gemak deuren met jouw flair en ben jij in staat om een groot team aan te sturen? Dan wachten wij bij Novotel Amsterdam City op jou, want jij wordt onze nieuwe Front Office Manager!

Dit Ga Je Doen

Aan de Front Office ben je, samen met je collega’s, het gezicht van Novotel Amsterdam City. In totaal heeft Novotel Amsterdam City 610 kamers, wat betekent dat er meer dan 1200 gasten in het hotel kunnen verblijven. Vanaf het moment dat je onze gasten verwelkomt tot het moment dat zij weer vertrekken, is jouw team het eerste aanspreekpunt binnen het hotel en zorgen jullie ervoor dat de gast een onvergetelijke ervaring bij ons heeft.

Als manager van een 20 ledig team bestaande uit een Assistent Front Office Manager, 3 Supervisors en receptionisten, is geen dag hetzelfde. Als Front Office manager ben jij flexibel en werk jij het liefst in een dynamische omgeving. Met jouw commerciële instelling kan jij er voor zorgen dat jullie de gestelde doelen behalen, je voert evaluatiegesprekken en houdt jouw personeelsplanning op orde. Verder is het jouw taak een sterk en hecht team te waarborgen, dit doe jij onder andere door samen successen te vieren.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Naast een goed Accor salaris dat valt in salarisschaal 8 van de Horeca cao, startend met € 3.437,82, ontvang je ook een bonusregeling tot maximaal 10% van jouw jaarsalaris;
• Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Accor groep;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime (38-urige) werkweek;
• Een ALL Heartist kaart van Accor waarmee je uitzonderlijke korting krijgt op hotelovernachtingen;
• 24/7 gebruik van een nieuwe Technogym Fitness area;
• Kosteloos parkeren bij het hotel;
• Telefoon en laptop van het hotel.

Functie-eisen

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over een afgeronde MBO/HBO opleiding, bij voorkeur Hotelschool;
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante leidinggevende ervaring binnen “Rooms”;
• Je bent IT savvy en hebt kennis van Opera (cloud) of andere PMS systemen;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal volledig;
• En tot slot bezit je een gezonde dosis humor!