Front Office Leader: Inspire Team & Guest Experience

Hotelprofessionals - Novotel Amsterdam City; Amsterdam; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Accor salaris (schaal 8)

Bonusregeling tot 10%

25 vakantiedagen

ALL Heartist kaart

Fitnessruimte

Kosteloos parkeren

Telefoon en laptop

Job summary

Novotel Amsterdam City zoekt een Front Office Manager om het gezicht van het hotel te zijn. Je leidt een team van medewerkers en zorgt voor gastvrije service van aankomst tot vertrek, met focus op consistentie en kwaliteit.

Je hebt een MBO/HBO-opleiding, minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen Rooms, en kennis van Opera (cloud) of andere PMS-systemen. Nederlands en Engels vloeiend, commerciële instelling en sociale vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen Rooms.
• Afgeronde MBO/HBO opleiding (Hotelschool bij voorkeur).
• Kennis van Opera (cloud) of andere PMS-systemen; IT-vaardig.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het front office team van circa 20 medewerkers.
• Zorgen voor gastvrije service en onvergetelijke gastbeleving.
• Beheren personeelsplanning en voeren evaluatiegesprekken.
• Streven naar behalen van gestelde doelen en vieren van successen.

Skills

Nederlands

Engels

IT vaardigheden

Opera PMS

Education

MBO/HBO Hotelschool

Tools

Opera (cloud) PMS

Job description

Novotel Amsterdam City zoekt een Front Office Manager om het gezicht van het hotel te zijn. Je leidt een team van medewerkers en zorgt voor gastvrije service van aankomst tot vertrek, met focus op consistentie en kwaliteit.

Je hebt een MBO/HBO-opleiding, minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen Rooms, en kennis van Opera (cloud) of andere PMS-systemen. Nederlands en Engels vloeiend, commerciële instelling en sociale vaardigheden zijn vereist.