Front Desk Agent — Create Memorable Guest Stays (Amsterdam)

Hotelprofessionals - DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station; Amsterdam; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Hilton Team Member-voordelen

Reiskostenvergoeding

Internationale werkomgeving

Wellness-initiatieven

Korting op F&B

Job summary

Hotelprofessionals - DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station zoekt een Front Office Agent om gasten bij een van de grootste hotels in Amsterdam van dienst te zijn. Je verwelkomt gasten, handelt check-ins en check-outs af en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen met een vriendelijke, professionele houding.

Je werkt in een dynamisch team met Nederlandse en internationale collega’s en levert uitstekende service volgens Hilton-standaarden.

Qualifications

• Eerdere ervaring in hotels of vergelijkbare werkomgeving is gewenst.
• Goede communicatieve vaardigheden en gastvrijheid.
• Beheersing van het Engels is vereist.
• In staat om multitasken en klantgericht te werken.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle gasten en communiceert tijdens het verblijf van inchecken tot uitchecken.
• Je reageert nauwkeurig en professioneel op de behoeften van de gasten en coördineert oproepen.
• Beantwoordt telefoonlijnen en verstrekt informatie aan zowel interne als externe gasten.
• Zorg voor een vlotte service volgens de hoogste kwaliteitsnormen en merkwaarden.

Skills

Goede communicatieve vaardigheden

Enthousiast

Flexibel

Leergierig

Engels beheersing

Tools

Hotel PMS systemen

Job description

Hotelprofessionals - DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station zoekt een Front Office Agent om gasten bij een van de grootste hotels in Amsterdam van dienst te zijn. Je verwelkomt gasten, handelt check-ins en check-outs af en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen met een vriendelijke, professionele houding.

Je werkt in een dynamisch team met Nederlandse en internationale collega’s en levert uitstekende service volgens Hilton-standaarden.