Guest Experience Agent — Amsterdam Front Desk

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld 8%

25 vakantiedagen

Referral bonus

110% salaris bij andere locatie

Korting zorgverzekering

Korting hotelverblijf 40%

Korting restaurants 20%

Canal Cruise bij verlenging

Interne trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Hotelprofessionals in Amsterdam zoekt een Guest Service Agent om gasten welkom te heten, te helpen met in- en uitchecken en informatie te verstrekken. Je bent het visitekaartje van het hotel en onderhoudt een vriendelijke gastbeleving.

Ervaring in horeca is geen vereiste; wel een proactieve houding, klantgerichtheid en Engels in woord en schrift. Nachtdiensten zijn mogelijk. HR-team staat klaar voor vragen.

Qualifications

• Engels spreekt/schrijft met gasten
• Vriendelijk en gastgericht handelen
• Goede communicatieve vaardigheden in team
• Geen specifieke opleiding vereist maar enthousiasme

Responsibilities

• Check-in en check-out verzorgen en gasten informeren
• Verwerken van vragen en klachten met rustige benadering
• Administratieve taken gerelateerd aan gastbeheer
• Verzorging en registratie volgens hotelprocedures

Skills

Engels spreken

Gastvrijheid

Klantgericht

Communicatief

Job description

Hotelprofessionals in Amsterdam zoekt een Guest Service Agent om gasten welkom te heten, te helpen met in- en uitchecken en informatie te verstrekken. Je bent het visitekaartje van het hotel en onderhoudt een vriendelijke gastbeleving.

Ervaring in horeca is geen vereiste; wel een proactieve houding, klantgerichtheid en Engels in woord en schrift. Nachtdiensten zijn mogelijk. HR-team staat klaar voor vragen.