F&B Supervisor - Operations Supervisor

ibis, ibis Styles, ibis budget; Den Haag; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op slapen/eten/drinken Accor

Fietsplan via Fisc Free

Feesten en borrels jaarlijks

Reiskostenvergoeding na 5 km

Parkeren/OV in Den Haag

Job summary

ibis Den Haag City Centre zoekt een Operations Supervisor F&B in het centrum van Den Haag. Je geeft leiding aan een team van ruim tien medewerkers en werkt samen met de Operations Supervisor (FO) en Operations Manager om een hoog serviceniveau te garanderen.

Je hebt minimaal een mbo-diploma en minstens 1 jaar F&B-ervaring, bent gastvrij en coachend ingesteld en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• MBO-diploma en minimaal 1 jaar ervaring in F&B.
• Vaardigheden in coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Teamwork en servicegerichtheid zijn vereist.

Responsibilities

• Leiding geven aan een team van ongeveer tien medewerkers.
• Zorg dragen voor optimale personeelsbezetting en serviceniveau.
• Behandelen van vragen/klachten en zoeken naar beste oplossingen.

Skills

Gastvrijheid

Leiderschap

Coachen

Communicatie

Team management

Education

MBO-diploma

Tools

Bizzon

Office-programma's

Job description

Bedrijfsomschrijving

Ben jij een echte team player en op zoek naar een mooie baan (4 of 5 dagen in de week) als Operations Supervisor F&B in een hotel in centrum Den Haag?

Is jouw werkdag pas geslaagd als iedere gast rondloopt met een grote glimlach? Je snapt dat jij en je team het verschil maken in onze branche en je vindt het leuk om jouw medewerkers te coachen en begeleiden in hun persoonlijke ontwikkeling!? Dan ben jij wellicht onze nieuwe Operations Supervisor F&B.

ibis hotel Den Haag City Centre is het leukste hotel van Den Haag met 197 kamers, een trendy ontbijtruimte, restaurant en bar. Als Operations Supervisor bij Ibis Den Haag City Centre zorg je er samen met een team van collega’s voor, dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Je geeft leiding aan een team van ruim tien medewerkers en ondersteunt samen met de Operations Supervisor (FO), de Operations Manager. Jij bent in het bezit van een mbo-diploma en hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de F&B en bent toe aan een volgende stap in je carrière.

Vacatureomschrijving

Jij “ademt” gastvrijheid en bent daarom hét voorbeeld voor je collega’s en onze gasten. Bij het behandelen van vragen en/ of klachten weet jij de gasten te verrassen en zoek jij altijd naar de beste oplossing of een goed alternatief. Je geeft leiding aan een gezellig en divers team. Ook zorg je voor een optimale personeelsbezetting en bewaak jij het service- en kwaliteitsniveau van het hotel. Je zorgt er dan ook voor dat gasten tevreden zijn/blijven en voor een correcte administratieve afhandeling van alle FB gerelateerde procedures. Degene die invulling geeft aan onze vacature Operations Supervisor heeft veel contact met de verschillende afdelingen. Je bent goed in staat om medewerkers in beweging te krijgen en zorgt voor een goede werksfeer en gemotiveerde medewerkers. Jij bent de "brug" tussen de medewerkers en het management en weet wat er speelt op de werkvloer. Ook heb je al handigheid in Bizzon en de Officeprogramma’s voor de administratieve taken en checks. Jij denkt in mogelijkheden en laat je niet snel uit het veld slaan en brengt een gezonde dosis humor en inlevingsvermogen met je mee.

Functie-eisen

• Een iets hoger salaris dan marktconform salaris (CAO, schaal VI) vanaf € 2863,55 (op basis van ervaring)
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband (als jij belooft dat je terugkomt)
• Ook mogelijk met 4 dagen in de week werken (0.8FT)
• Reiskostenvergoeding na 5 km; Parkeerplaats voor (benzine/diesel) auto, scooter of fiets in hartje Den Haag; Goede bereikbaarheid met het OV
• Korting op slapen, eten en drinken in Accor Hotels wereldwijd
• Fietsplan aangeboden via Fisc Free
• Minimaal 2 fantastische feesten en vele borreltjes per jaar
• Een hecht team die jou meteen op jouw gemak laten voelen

Enthousiast?

Wij werven graag onze eigen medewerkers, deze vacature is niet bedoeld voor acquisitie, dank voor uw begrip.