Team Member Host - Front Office

Acco; Den Haag; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamuitjes

Accor Academie trainingen

Reiskostenvergoeding na 5 km

Parkeren/ Fietsplan

Korting Accor Hotels

Job summary

ibis hotel Den Haag City Centre zoekt een teamplayer voor een Front Office rol aan de receptie en af en toe in het ontbijtrestaurant. Je behandelt vragen en klachten en streeft naar een uitzonderlijke gastbeleving. Ervaring in hospitality is een pre, en je werkt 3-5 dagen per week met een vriendelijke, professionele houding.

Het hotel biedt een marktconform salaris en diverse trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen Accor, inclusief Accor Academie en kortingsregelingen voor gasten.

Qualifications

• Ervaring in hospitality wordt gewenst.
• Goede Nederlandse en Engelse communicatie en sociale vaardigheden.
• Beschikbaarheid 3-5 dagen per week.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor receptie taken en af en toe het ontbijtrestaurant.
• Beantwoorden van vragen en klachten, gastgericht handelen.
• Samenwerken met het team om gasten een fijn verblijf te geven.

Skills

Teamspeler

Gastvrijheid

Communicatie

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Tools

Opera Cloud

Job description

Ben jij onze topper in het hotel? Ben jij op zoek naar een toffe baan als team member host (Front Office) in een hotel in Den Haag?
Jouw werkdag is pas geslaagd als iedere gast rondloopt met een grote glimlach! Je snapt dat jij en jouw team het verschil maken in onze branche.

Ibis hotel Den Haag City Centre is het leukste hotel van Den Haag met 197 kamers, een trendy ontbijtruimte, restaurant en bar. Bij ibis hotel Den Haag City Centre zorg je er samen met een team van collegae voor dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel.

Jij bent flexibel beschikbaar om zowel aan de receptie als af en toe in het (ontbijt)restaurant te staan. Bij het behandelen van vragen en/of klachten weet jij de gasten te verrassen. Jij zoekt altijd naar de beste oplossing of een goed alternatief.

Functieomschrijving

Wie zoeken we
Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een teamplayer die professioneel doch enthousiast, creatief, lekker spontaan en vooral zichzelf is! Voor deze functie zoeken wij iemand waarbij het Hospitality bloed door de aderen stroomt. Liefst met enige ervaring in de Hospitality branche.

Wij werken met Opera Cloud in de receptie, ervaring met dit programma is een Pré. Je beschikt over goede Nederlandse en Engelse communicatieve- en sociale vaardigheden en ben je 3-5 dagen flexibel inzetbaar.

Wat bieden wij allemaal aan jou
De nieuwe medewerker receptie van ibis hotel Den Haag City Centre kan rekenen op:

• Salaris iets hoger dan marktconform (schaal 5) à € 19,50 inclusief vakantiedagen en toeslagen (fulltime 38 uur)
• Teamuitjes, ook met medewerkers van collega hotels
• Trainingen via de Accor Academie en bij externe bedrijven (denk aan BHV, maar ook salestrainingen)
• Reiskostenvergoeding na 5 km; parkeergelegenheid voor fiets/scooter en benzine/diesel auto in hartje Den Haag; Fietsplan aangeboden door FISC Free
• Korting op slapen, eten en drinken in Accor Hotels wereldwijd (inmiddels 5000 hotels!)

We werven graag onze eigen medewerkers, deze vacature is niet bedoeld voor acquisitie, dank voor uw begrip.