Entrepreneur Support Specialist – Onboarding & Advocacy

Duuw Scale Up People B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris €2900–€3100 bruto (full‑t

WFT-certificaat vergoed

Pensioen

Job summary

Duuw Scale Up People B.V. zoekt een klantgerichte professional voor een scale-up omgeving in Amsterdam. Je ondersteunt ondernemers via chat, telefoon en e-mail zonder scripts en fungeert als hun belangrijkste bondgenoot bij het beschermen van hun dromen.

Je signaleert terugkerende vragen en vertaalt deze naar productverbeteringen. Je begeleidt nieuwe klanten tijdens onboarding, zorgt voor een uitstekende klantbeleving en werkt nauw samen met developers aan continue verbetering.

Qualifications

• Begrip van zakelijke verzekeringen is een pré.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.
• Klantgericht en stressbestendig in een dynamische scale-up omgeving.

Responsibilities

• Ondersteunen van ondernemers via chat, telefoon en e-mail zonder scripts.
• Fungeren als primaire bondgenoot voor ondernemers bij het beschermen van hun dromen.
• Signaleren van terugkerende klantvragen en vertalen naar productverbeteringen.
• Begeleiden van nieuwe klanten tijdens onboarding voor een snelle start.
• Zorgen voor een verbluffende klantbeleving, niet alleen snelle afhandeling.
• Samenwerken met developers om dienstverlening en platform te optimaliseren.

Skills

Ondernemende mindset

Empathisch

Goede communicatie

Proactief

Zelfstandigheid

Job description

Duuw Scale Up People B.V. zoekt een klantgerichte professional voor een scale-up omgeving in Amsterdam. Je ondersteunt ondernemers via chat, telefoon en e-mail zonder scripts en fungeert als hun belangrijkste bondgenoot bij het beschermen van hun dromen.

Je signaleert terugkerende vragen en vertaalt deze naar productverbeteringen. Je begeleidt nieuwe klanten tijdens onboarding, zorgt voor een uitstekende klantbeleving en werkt nauw samen met developers aan continue verbetering.