Customer Support Specialist

Womanly Jobs; Delft; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

€787 budget voor thuiswerkplek

13e maand

reiskostenvergoeding

thuiswerkvergoeding

pensioenopbouw

Trainingen en workshops

Persoonlijk ontwikkelplan

Toegang tot sportschool Delft

Teamuitjes en borrels

Job summary

Womanly Jobs zoekt een Client Support Specialist die hét eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je luistert, denkt mee en geeft advies zodat zij het maximale uit hun software halen.

Met een uitgebreide onboarding leer je de producten en de organisatie van binnen en buiten kennen en krijg je persoonlijke begeleiding om door te groeien — binnen of buiten de supportafdeling.

Qualifications

• HBO/WO afgerond voor optimale matching.
• Vloeiend Nederlands en Engels spreken.
• Proactief, positief en leergierig zijn.
• Energie krijgen van het helpen van klanten.
• Ervaring is niet vereist.

Responsibilities

• Klanten helpen met hun vraagstukken.
• Luisteren naar uitdagingen en heldere oplossingen bieden.
• Meewerken aan trainingen en coaching.
• Meewerken aan projecten of het inwerken van nieuwe collega's.
• Samenwerken met 300+ collega's in een groot, enthousiast supportteam.

Skills

Nederlands taalvaardig

Engels taalvaardig

Proactief

Leergierig

Education

HBO/WO afgerond

Job description

Over het bedrijf

Dit softwarebedrijf ontwikkelt cloudoplossingen voor mkb-bedrijven en accountants. Hun tools automatiseren processen zoals financiën, HR, productie en projecten, waardoor klanten tijd besparen, meer overzicht creëren en sneller groeien. Inmiddels vertrouwen meer dan 675.000 bedrijven in Nederland, België en Duitsland op deze software.

Vanuit het hoofdkantoor in Delft & Utrecht werken ruim 2.000 professionals dagelijks aan innovatie, groei en duurzaamheid.

Als Client Support Specialist ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert, denkt mee en geeft advies zodat zij het maximale uit hun software halen.

Deze rol is dé perfecte kickstart van je carrière. Je leert de producten, de klanten en de organisatie van binnen en buiten kennen. Je krijgt een uitgebreide onboarding, persoonlijke begeleiding én volop mogelijkheden om door te groeien — binnen of buiten de supportafdeling.

• Klanten helpen met hun vraagstukken
• Luisteren naar hun uitdagingen en heldere oplossingen bieden
• Jezelf ontwikkelen door trainingen en coaching
• Meewerken aan projecten of het inwerken van nieuwe collega’s
• Samenwerken met 300+ collega’s in een groot, enthousiast supportteam

• Hybride werken + €787 budget voor je thuiswerkplek
• 13e maand, reiskosten- of thuiswerkvergoeding, pensioenopbouw
• Trainingen, workshops en een persoonlijk ontwikkelplan
• Toegang tot de sportschool in Delft (incl. personal trainer)
• Teamuitjes, sportactiviteiten, events & vrijdagmiddagborrels

Wie zoeken we? (Young Professionals HBO/WO)

Voor optimale matching zoeken we kandidaten die:

• HBO of WO hebben afgerond
• Vloeiend Nederlands en Engels spreken
• Proactief, positief en leergierig zijn
• Energie krijgen van het helpen van klanten
• Ervaring is niet vereist