Electronic Shipping Solutions Consultant DHL Express regio Schiphol

DHL Express (Netherlands) B.V.; Nieuw-Vennep; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Manpower Academy (online trainingen)

Pensioenopbouw

Internationale organisatie met ruimte-

Job summary

DHL Express zoekt een Electronic Shipping Solutions Consultant die klanten ondersteunt bij IT-oplossingen en verzendsoftware. Je werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over MyDHL+ en gerelateerde tools.

De functie is tijdelijk van vijf maanden met een brutosalaris tussen €3.203,- en €4.329,- per maand, met reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot verdere ontwikkeling via het Manpower Academy.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met IT en digitale systemen.
• Leergierige en vindingrijke houding.
• Zelfstandige werkstijl en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pre.
• Ervaring met IT-support of helpdeskwerkzaamheden is een pre.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van klanten bij MyDHL+ gebruik.
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken.
• Onderzoeken van backend-omgevingen.
• Adviseer van klanten over verzendoplossingen.
• Bijhouden van ontwikkelingen binnen DHL Express.
• Samenwerken met collega's om klanten snel te helpen.
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Skills

Klantgericht

Leergierigheid

Analytisch vermogen

Zelfstandige werkstijl

Affiniteit IT

Computervaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Help jij klanten verder met slimme IT-oplossingen? Als Electronic Shipping Solutions Consultant bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzendsoftware en digitale tools. Je verdient een brutosalaris tot € 4.329,- per maand, ontvangt reiskostenvergoeding en werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol. Ben jij klantgericht, leergierig en handig met computers?

Uitzendbureau Manpower zoekt een Electronic Shipping Solutions Consultant voor DHL Express regio Schiphol.

Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de IT-oplossingen van DHL Express en helpt hen bij technische en functionele vraagstukken. Als Electronic Shipping Solutions Consultant ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van MyDHL+
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken
• Onderzoeken van problemen in backendomgevingen
• Adviseer van klanten over de best passende verzendoplossingen
• Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen en innovaties binnen DHL Express
• Samenwerken met collega's om klanten snel en correct te helpen
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 3.203,- en € 4.329,- per maand, afhankelijk van ervaring
• Reiskostenvergoeding volgens DHL-regeling
• Tijdelijke opdracht van vijf maanden (november t/m maart)
• Hybride werken vanuit Nieuw-Vennep, Schiphol en vanuit huis
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
• Pensioenopbouw via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Werken binnen een internationale organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling

Hier ga je werken

DHL Express is een van de grootste internationale logistieke dienstverleners ter wereld. Dagelijks worden miljoenen zendingen verwerkt en vervoerd naar bestemmingen over de hele wereld.

Je komt terecht in een team van vijf collega's met verschillende achtergronden, ervaringsniveaus en expertise. Het team staat bekend om de collegiale sfeer, de bereidheid om elkaar te helpen en de sterke focus op klanttevredenheid. Tijdens je inwerkperiode krijg je alle ruimte om de systemen, processen en dienstverlening van DHL Express goed te leren kennen.

Werktijden

De werktijden in deze fulltime functie zijn van 09.00 uur tot 17.30 uur. Je werkt hybride en bent afwisselend aanwezig op de locaties in Nieuw-Vennep, Schiphol en vanuit huis.

Dit neem je mee

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Goede beheersing van de Engelse taal in verband met dagelijkse communicatie en documentatie
• Affiniteit met IT en digitale systemen
• Leergierige en vindingrijke houding
• Zelfstandige werkstijl
• Het vermogen om problemen te analyseren en op te lossen
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pre
• Ervaring met IT-support of helpdeskwerkzaamheden is een pre

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Goede beheersing van de Engelse taal in verband met dagelijkse communicatie en documentatie
• Affiniteit met IT en digitale systemen
• Goede computervaardigheden
• Klantgerichte instelling
• Leergierige en vindingrijke houding
• Zelfstandige werkstijl
• Het vermogen om problemen te analyseren en op te lossen
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pre
• Ervaring met IT-support of helpdeskwerkzaamheden is een pre