Electronic Shipping Solutions Consultant DHL Express Nieuw-Vennep

Uitzendbureau; Diemen; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Manpower Academy

Job summary

DHL Express is op zoek naar een Electronic Shipping Solutions Consultant via Manpower voor Nieuw-Vennep. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzendsoftware en digitale tools en werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol.

Je ondersteunt klanten bij IT-oplossingen, analyseert technische vraagstukken en draagt bij aan een optimale klantbeleving binnen een internationale organisatie.

Qualifications

• Geen minimale opleiding vereist.
• Beheersing van het Nederlands is vereist.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van MyDHL+
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken
• Onderzoeken van problemen in backendomgevingen
• Adviseren van klanten over de best passende verzendoplossingen
• Bijhouden van ontwikkelingen en innovaties binnen DHL Express
• Samenwerken met collegas om klanten snel en correct te helpen
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving

Skills

Klantservice

Nederlands

Job description

Vacaturebeschrijving Help jij klanten verder met slimme IT-oplossingen? Als Electronic Shipping Solutions Consultant bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzendsoftware en digitale tools. Je verdient een brutosalaris tot € 4.329,- per maand, ontvangt reiskostenvergoeding en werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol.

Uitzendbureau Manpower zoekt een Electronic Shipping Solutions Consultant voor DHL Express in Nieuw-Vennep.

Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de IT-oplossingen van DHL Express en helpt hen bij technische en functionele vraagstukken.

Als Electronic Shipping Solutions Consultant ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van MyDHL+
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken
• Onderzoeken van problemen in backendomgevingen
• Adviseren van klanten over de best passende verzendoplossingen
• Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen en innovaties binnen DHL Express
• Samenwerken met collega's om klanten snel en correct te helpen
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 3.203,- en € 4.329,- per maand, afhankelijk van ervaring
• Reiskostenvergoeding volgens DHL-regeling
• Tijdelijke opdracht van vijf maanden (november t/m maart)
• Hybride werken vanuit Nieuw-Vennep, Schiphol en vanuit huis
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
• Pensioenopbouw via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Werken binnen een internationale organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling

Over de werkgever DHL Express is een van de grootste internationale logistieke dienstverleners ter wereld. Dagelijks worden miljoenen zendingen verwerkt en vervoerd naar bestemmingen over de hele wereld.

Je komt terecht in een team van vijf collega's met verschillende achtergronden, ervaringsniveaus en expertise. Het team staat bekend om de collegiale sfeer, de bereidheid om elkaar te helpen en de sterke focus op klanttevredenheid. Tijdens je inwerkperiode krijg je alle ruimte om de systemen, processen en dienstverlening van DHL Express goed te leren kennen.

Werktijden

De werktijden in deze fulltime functie zijn van 09.00 uur tot 17.30 uur. Je werkt hybride en bent afwisselend aanwezig op de locaties in Nieuw-Vennep, Schiphol en vanuit huis.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands