Electronic Shipping Solutions Consultant DHL Express Nieuw-Vennep

Jefferson Wells; Nieuw-Vennep; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Pensioenopbouw via Manpower

Opleidingsmogelijkheden via Manpower

Job summary

DHL Express zoekt een Electronic Shipping Solutions Consultant die klanten ondersteunt bij het gebruik van verzendsoftware en digitale tools. Je bent het eerste aanspreekpunt en analyseert technische vraagstukken.

De functie is tijdelijk via Manpower, 32–40 uur per week, hybride werken vanuit Nieuw-Vennep/Schiphol en thuis. Salaris tussen €3.203 en €4.329 bruto per maand, met reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en toegang tot Manpower Academy voor training.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Klantgerichte houding en IT-affiniteit.
• Goede computervaardigheden en vloeiend in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van MyDHL+.
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken.
• Onderzoeken van problemen in backendomgevingen.
• Adviseren van klanten over verzendoplossingen.
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Skills

Klantgericht

IT-affiniteit

Goede computervaardigheden

Nederlands taalvaardig

Engels taalvaardig

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

MyDHL+

Job description

Help jij klanten verder met slimme IT-oplossingen? Als Electronic Shipping Solutions Consultant bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzendsoftware en digitale tools. Je verdient een brutosalaris tot € 4.329,- per maand, ontvangt reiskostenvergoeding en werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol. Ben jij klantgericht, leergierig en handig met computers?

Uitzendbureau Manpower zoekt een Electronic Shipping Solutions Consultant voor DHL Express in Nieuw-Vennep.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van MyDHL+
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken
• Onderzoeken van problemen in backendomgevingen
• Adviseren van klanten over de best passende verzendoplossingen
• Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen en innovaties binnen DHL Express
• Samenwerken met collega's om klanten snel en correct te helpen
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 3.203,- en € 4.329,- per maand, afhankelijk van ervaring
• Reiskostenvergoeding volgens DHL-regeling
• Tijdelijke opdracht van vijf maanden (november t/m maart)
• Hybride werken vanuit Nieuw-Vennep, Schiphol en vanuit huis
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
• Pensioenopbouw via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Werken binnen een internationale organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Goede beheersing van de Engelse taal in verband met dagelijkse communicatie en documentatie
• Affiniteit met IT en digitale systemen
• Goede computervaardigheden
• Klantgerichte instelling
• Leergierige en vindingrijke houding
• Zelfstandige werkstijl
• Het vermogen om problemen te analyseren en op te lossen
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pre
• Ervaring met IT-support of helpdeskwerkzaamheden is een pre