Electronic Shipping Solutions Consultant DHL Express regio Schiphol

Jefferson Wells; Nieuw-Vennep; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding volgens DHL-regel

Hybride werken

Pensioenopbouw via Manpower

Manpower Academy trainingen

Internationale organisatie

Fulltime (32–40 uur)

Job summary

DHL Express zoekt een Electronic Shipping Solutions Consultant die klanten ondersteunt bij het gebruik van verzendsoftware en digitale tools. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol.

Het betreft een tijdelijke opdracht van vijf maanden (november t/m maart) met een brutosalaris tussen €3.203,- en €4.329,- per maand, reiskostenvergoeding en Manpower-ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal.
• Affiniteit met IT en digitale systemen.
• Klantgerichte instelling en leergierige, vindingrijke houding.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van MyDHL+.
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken.
• Onderzoeken van problemen in backendomgevingen.
• Adviseren van klanten over de best passende verzendoplossingen.
• Bijhouden van ontwikkelingen en innovaties binnen DHL Express.
• Samenwerken met collega's om klanten snel en correct te helpen.
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Skills

Klantgerichte instelling

Leergierige houding

Zelfstandige werkstijl

Affiniteit met IT

Goede computervaardigheden

Goede beheersing Nederlandse taal

Goede beheersing Engelse taal

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Help jij klanten verder met slimme IT-oplossingen? Als Electronic Shipping Solutions Consultant bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzendsoftware en digitale tools. Je verdient een brutosalaris tot € 4.329,- per maand, ontvangt reiskostenvergoeding en werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol. Ben jij klantgericht, leergierig en handig met computers?

Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de IT-oplossingen van DHL Express en helpt hen bij technische en functionele vraagstukken. Als Electronic Shipping Solutions Consultant ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van MyDHL+
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken
• Onderzoeken van problemen in backendomgevingen
• Adviseren van klanten over de best passende verzendoplossingen
• Bijhouden van nieuwe ontwikkelingen en innovaties binnen DHL Express
• Samenwerken met collega's om klanten snel en correct te helpen
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 3.203,- en € 4.329,- per maand, afhankelijk van ervaring
• Reiskostenvergoeding volgens DHL-regeling
• Tijdelijke opdracht van vijf maanden (november t/m maart)
• Hybride werken vanuit Nieuw-Vennep, Schiphol en vanuit huis
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
• Pensioenopbouw via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Werken binnen een internationale organisatie met veel ruimte voor ontwikkeling

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Goede beheersing van de Engelse taal in verband met dagelijkse communicatie en documentatie
• Affiniteit met IT en digitale systemen
• Goede computervaardigheden
• Klantgerichte instelling
• Leergierige en vindingrijke houding
• Zelfstandige werkstijl
• Het vermogen om problemen te analyseren en op te lossen
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pre
• Ervaring met IT-support of helpdeskwerkzaamheden is een pre