Digital Shipping Solutions Consultant (Hybrid)

Uitzendbureau; Diemen; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Manpower Academy

Job summary

DHL Express is op zoek naar een Electronic Shipping Solutions Consultant via Manpower voor Nieuw-Vennep. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzendsoftware en digitale tools en werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol.

Je ondersteunt klanten bij IT-oplossingen, analyseert technische vraagstukken en draagt bij aan een optimale klantbeleving binnen een internationale organisatie.

Qualifications

• Geen minimale opleiding vereist.
• Beheersing van het Nederlands is vereist.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van MyDHL+
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken
• Onderzoeken van problemen in backendomgevingen
• Adviseren van klanten over de best passende verzendoplossingen
• Bijhouden van ontwikkelingen en innovaties binnen DHL Express
• Samenwerken met collegas om klanten snel en correct te helpen
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving

Skills

Klantservice

Nederlands

Job description

DHL Express is op zoek naar een Electronic Shipping Solutions Consultant via Manpower voor Nieuw-Vennep. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzendsoftware en digitale tools en werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol.

Je ondersteunt klanten bij IT-oplossingen, analyseert technische vraagstukken en draagt bij aan een optimale klantbeleving binnen een internationale organisatie.