Shipping IT Solutions Consultant – Hybride (Schiphol)

DHL Express (Netherlands) B.V.; Nieuw-Vennep; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Manpower Academy (online trainingen)

Pensioenopbouw

Internationale organisatie met ruimte-

Job summary

DHL Express zoekt een Electronic Shipping Solutions Consultant die klanten ondersteunt bij IT-oplossingen en verzendsoftware. Je werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over MyDHL+ en gerelateerde tools.

De functie is tijdelijk van vijf maanden met een brutosalaris tussen €3.203,- en €4.329,- per maand, met reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot verdere ontwikkeling via het Manpower Academy.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Affiniteit met IT en digitale systemen.
• Leergierige en vindingrijke houding.
• Zelfstandige werkstijl en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pre.
• Ervaring met IT-support of helpdeskwerkzaamheden is een pre.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van klanten bij MyDHL+ gebruik.
• Analyseren en oplossen van technische vraagstukken.
• Onderzoeken van backend-omgevingen.
• Adviseer van klanten over verzendoplossingen.
• Bijhouden van ontwikkelingen binnen DHL Express.
• Samenwerken met collega's om klanten snel te helpen.
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Skills

Klantgericht

Leergierigheid

Analytisch vermogen

Zelfstandige werkstijl

Affiniteit IT

Computervaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

DHL Express zoekt een Electronic Shipping Solutions Consultant die klanten ondersteunt bij IT-oplossingen en verzendsoftware. Je werkt hybride vanuit Nieuw-Vennep en Schiphol en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over MyDHL+ en gerelateerde tools.

De functie is tijdelijk van vijf maanden met een brutosalaris tussen €3.203,- en €4.329,- per maand, met reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot verdere ontwikkeling via het Manpower Academy.