E-commerce Klantenservice Specialist | Hybride, 32–40u

Jobster; Rotterdam; Híbrido; EUR 32.000 - 38.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Salaris: ~€3.111 bruto per maand bij 0

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Flexibele werkuren: 32–40 uur, hybride

Vakantiegeld: 8,33% + vakantie-urentoe

Reiskostenvergoeding OV

Resumo da vaga

Bol is een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. De vacature gaat om een e-commerce klantenservice medewerker in Rotterdam met hybride werken en kantoordagen in Utrecht. Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners en helpt hun webshop soepel te laten draaien.

Je hebt HBO-niveau, uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en goed Engels in woord en schrift. Je dagelijkse taken bestaan uit telefonische en schriftelijke communicatie, oplossen van vragen over orders en

Qualificações

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekend Nederlands en goed Engels in woord en schrift.
• Beschikbaar 32–40 uur per week.
• Hybride werken met kantoordagen in Utrecht.
• Ervaring met klantcontact en e-commerce is een pré.

Responsabilidades

• Dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail en klantvriendelijke oplossingen bieden.
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, productinformatie, logistiek en webshopprestaties.
• Casestudy’s analyseren in systemen en feiten helder in kaart brengen.
• In CRM-systeem afspraken en informatie vastleggen en goed opvolgen.
• Signaleer knelpunten en bespreek verbeteringen met IT en logistiek.

Conhecimentos

Klantgericht

Analytisch

Communicatie NL/EN

Teamplayer

Formação

HBO-niveau

Ferramentas

CRM-software

Descrição da vaga

Bol is een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. De vacature gaat om een e-commerce klantenservice medewerker in Rotterdam met hybride werken en kantoordagen in Utrecht. Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners en helpt hun webshop soepel te laten draaien.

Je hebt HBO-niveau, uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en goed Engels in woord en schrift. Je dagelijkse taken bestaan uit telefonische en schriftelijke communicatie, oplossen van vragen over orders en