E-commerce Klantenservice Specialist — Hybride & Groei

Uitzendbureau; Zeist; Hybride; EUR 36 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Pendeldienst Utrecht

Hybride werken

Vakantiegeld 8,33%

Résumé du poste

Bol is een bekend e-commerce platform gevestigd in Nederland. Je werkt in een professionele, nuchtere en mensgerichte cultuur. Het team ondersteunt ondernemers met advies en onboarding zodat zij sneller omzet kunnen realiseren.

Als parttime/fulltime medewerker draag je bij aan de dagelijkse communicatie, analyse van data en KPI’s, en verbeteringen voor partners. Flexibele werktijden en een focus op ontwikkeling binnen e-commerce staan centraal.

Qualifications

• Je hebt sterke communicatievaardigheden en een klantgerichte, analytische instelling.
• Je beschikt over HBO-niveau en woont in de buurt van Utrecht.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is vereist.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende telefoontjes, chats en mails van verkooppartners.
• Analyseer vragen en vertaal deze naar concrete verbeteradviezen.
• Help onboarding van nieuwe partners en leg systemen uit.
• Onderhoud contact met partners en zorg voor eerste omzetgroei.
• Identificeer knelpunten in processen of systemen en draag bij aan oplossingen.

Connaissances

Communicatief sterk

Klantgericht

Analytisch

Formation

HBO-niveau

Description du poste

Bol is een bekend e-commerce platform gevestigd in Nederland. Je werkt in een professionele, nuchtere en mensgerichte cultuur. Het team ondersteunt ondernemers met advies en onboarding zodat zij sneller omzet kunnen realiseren.

Als parttime/fulltime medewerker draag je bij aan de dagelijkse communicatie, analyse van data en KPI’s, en verbeteringen voor partners. Flexibele werktijden en een focus op ontwikkeling binnen e-commerce staan centraal.