B2B Klantenservice Specialist – Hybride Groei in E-commerce

Studenten.net; Rotterdam; Hybrid; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Hybride werken (50% thuis)

Startsalaris vanaf €3111

Zusammenfassung

Bol is een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. In deze B2B klantenservice werk je in Rotterdam/Utrecht, met ongeveer 50% thuis en 50% op kantoor, en krijg je een vier weken onboarding en een buddy.

Het startsalaris is al vanaf 3.111 euro bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Je onderhoudt dagelijks contact met zakelijke partners, onderzoekt orders en logistiek, analyseert prestatiegegevens en zet acties uit in het CRM-systeem.

Qualifikationen

• HBO werk- en denkniveau vereist en leergierige, proactieve houding.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Dutch en Engels.
• Beschikbaarheid 32–40 uur, kantoortijden, hybride werkomgeving.

Aufgaben

• Dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail.
• Onderzoeken van orders, content en logistiek en bieden onderbouwde oplossingen.
• Volgen van partner- en prestatiegegevens en vertalen naar concrete acties.
• Aantekeningen maken in het CRM-systeem zodat collega's en partners actuele informatie hebben.
• Samenwerken met IT en logistiek en delen van knelpunten en procesverbeteringen.

Kenntnisse

Klantgerichte communicatie

Leergierig

Proactief

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Jobbeschreibung

Bol is een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. In deze B2B klantenservice werk je in Rotterdam/Utrecht, met ongeveer 50% thuis en 50% op kantoor, en krijg je een vier weken onboarding en een buddy.

Het startsalaris is al vanaf 3.111 euro bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Je onderhoudt dagelijks contact met zakelijke partners, onderzoekt orders en logistiek, analyseert prestatiegegevens en zet acties uit in het CRM-systeem.