DynaLinX zoekt ICT Helpdesk Specialist

Omwerven B.V; Hellevoetsluis; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Pensioenregeling

20 vakantiedagen

Opleidingen en trainingen

Bedrijfsuitjes en lunch

Een jaarcontract met uitzicht op vast

Job summary

DynaLinX zoekt een ICT Helpdesk specialist die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze klanten bij IT-vragen, storingen en incidenten. Je werkt vanuit ons moderne kantoor in Voorne aan Zee en behandelt incidenten zelfstandig volgens onze werkwijze, soms op locatie bij klanten.

Je werkzaamheden omvatten remote support, telefonische hulp, meedenken met verbeteringen aan IT-omgevingen, en samenwerking met collega's aan projecten.

Qualifications

• Technisch onderlegd en klantgericht handelen.
• MBO ICT opleiding niveau 3 of 4 in ICT of netwerkbeheer.
• Enkele jaren ervaring in IT support/beheer en basiskennis Windows Server, netwerken en VoIP.

Responsibilities

• Zelfstandig afhandelen van incidenten en aanvragen volgens werkwijze.
• Oplossen van storingen, remote en op locatie.
• Meedenken over verbeteringen in IT-omgevingen en dienstverlening.
• Telefonisch ondersteunen van klanten en op locatie meekijken.
• Samenwerken met collega's aan projecten en kennisdeling.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte houding

Probleemoplossend denken

Rijbewijs B

Education

MBO ICT opleiding niveau 3 of 4

Tools

Windows Server

Netwerken

VoIP

Microsoft-omgevingen

Wifi

Telefonie

Job description

Wil jij werken bij het snelst groeiende en leukste IT bedrijf van Voorne aan Zee? Bij DynaLinX kan en mag heel veel! We zijn er als team voor elkaar en onze klanten. Klinkt dit goed?

Over DynaLinX

Bij DynaLinX draait IT niet om tickets afvinken, maar om mensen en bedrijven écht verder helpen. Wij zijn een betrokken IT-partner voor organisaties die willen kunnen vertrouwen op hun IT-omgeving. Dat doen we met korte lijnen, duidelijke oplossingen en een team dat voor elkaar klaarstaat.

Je komt terecht in een nuchter en hecht team waar professionaliteit en humor goed samengaan. We kennen onze klanten, weten wat er speelt en denken actief mee. Geen logge structuren, wel verantwoordelijkheid en ruimte om initiatief te nemen.

Als ICT Helpdesk specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen, storingen en incidenten. Jij zorgt ervoor dat problemen niet alleen worden opgelost, maar ook duidelijk en prettig worden opgepakt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Zelfstandig afhandelen van incidenten en aanvragen volgens onze werkwijze;
• Oplossen van storingen en technische uitdagingen, remote en op locatie;
• Meedenken over verbeteringen in IT-omgevingen, processen en dienstverlening;
• Telefonisch ondersteunen van klanten en waar nodig op locatie meekijken;
• Samenwerken met collega's aan projecten en kennisdeling;
• Je werkt vanuit ons moderne kantoor en hebt contact met klanten uit verschillende branches. Geen dag is hetzelfde.

Functie-eisen

Je bent technisch onderlegd, communicatief sterk en denkt in oplossingen. Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en begrijpt dat goede IT ook draait om duidelijke uitleg en vertrouwen. We zoeken iemand met:

• Een afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3 of 4, richting ICT of netwerkbeheer;
• Enkele jaren ervaring binnen IT support of beheer;
• Kennis van Windows Server, netwerken en VoIP;
• Ervaring met Microsoft omgevingen, wifi en telefonie;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• Rijbewijs B en bereidheid om klanten op locatie te helpen;
• Je beheerst de Nederlandse taal.

Arbeidsvoorwaarden

Bij DynaLinX krijg je de ruimte om te groeien, mee te denken en impact te maken binnen een organisatie die volop in beweging is. Je kunt rekenen op:

• Een betrokken en gemotiveerd team;
• Afwisselende werkzaamheden en uitdagende projecten;
• Een goed salaris en een solide pensioenregeling;
• 20vakantiedagen op basis van 40 uur;
• Laptopvan de zaak;
• Opleidingen en trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Gezellige bedrijfsuitjes, borrels en gezamenlijke lunch;
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.