ICT Helpdesk Specialist: Remote & On-Site Support

DynaLinX; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Auto van de zaak

25 vakantiedagen

Opleidingen en trainingen

Gezellige bedrijfsuitjes en lunch

Job summary

Bij DynaLinX draait IT niet om tickets afvinken, maar om mensen en bedrijven écht verder helpen. Als ICT Helpdesk specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, storingen en incidenten.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit zelfstandig incidenten afhandelen, storingen oplossen zowel remote als op locatie, en meedenken over verbeteringen in IT-omgevingen en dienstverlening. Je werkt vanuit ons moderne kantoor en krijgt volop ruimte om initiatief te nemen.

Qualifications

• Minimaal MBO ICT niveau 3 of 4 afgerond (richting ICT of netwerkbeheer).
• Enkele jaren ervaring in IT support of beheer.
• Kennis van Windows Server, netwerken en VoIP.
• Ervaring met Microsoft-omgevingen, wifi en telefonie.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Rijbewijs B en bereidheid om klanten op locatie te helpen.

Responsibilities

• Zelfstandig afhandelen van incidenten en aanvragen volgens onze werkwijze.
• Oplossen van storingen en technische uitdagingen, remote en op locatie.
• Meedenken over verbeteringen in IT-omgevingen, processen en dienstverlening.
• Telefonisch ondersteunen van klanten en waar nodig op locatie meekijken.
• Samenwerken met collega’s aan projecten en kennisdeling.
• Werken vanuit ons moderne kantoor en contact met klanten uit verschillende branches.

Skills

Windows Server

Netwerken

VoIP

Microsoft omgevingen

Wifi

Telefonie

Communicatie

Education

MBO ICT niveau 3/4

Job description

Bij DynaLinX draait IT niet om tickets afvinken, maar om mensen en bedrijven écht verder helpen. Als ICT Helpdesk specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, storingen en incidenten.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit zelfstandig incidenten afhandelen, storingen oplossen zowel remote als op locatie, en meedenken over verbeteringen in IT-omgevingen en dienstverlening. Je werkt vanuit ons moderne kantoor en krijgt volop ruimte om initiatief te nemen.