Medior IT Helpdeskmedewerker | 2550-3150

Experis Nederland; Zeist; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto lease

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Job summary

Experis Nederland zoekt een Medior IT Helpdeskmedewerker die de eerste lijn van ondersteuning biedt bij een internationaal bedrijf dat migreert van on-premise naar cloud.

Je behandelt incidenten, ondersteunt gebruikers en werkt mee aan werkplekbeheer en locatiebezoeken. Er ligt aandacht voor servicegerichtheid, opleidingsmogelijkheden en doorgroeien binnen de organisatie.

Qualifications

• Minimaal MBO IT-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Helpdeskmedewerker of vergelijkbaar.
• Kennis van servicedesk beheertools.
• Geduld en respect in omgang.
• Nederlandse taal vloeiend in woord en schrift.

Responsibilities

• Spreekt als eerste aanspreekpunt (SPOC) voor gebruikers.
• Lost alle binnenkomende incidenten op.
• Draagt bij aan de ontwikkeling van de skilled servicedesk.
• Werk aan intake, baliedienst, werkplekbeheer en locatiebezoeken voor support.

Skills

First line support

Incidentafhandeling

Klantenservice

Geduld en respect

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO IT-opleiding

Tools

Servicedesk beheertools

Job description

Medior IT Helpdeskmedewerker | 2550-3150

Sta jij te popelen om de held van de dag te zijn wanneer technologie even niet meewerkt? Heb je een passie voor IT en vind je het leuk om problemen op te lossen met een glimlach? Dan willen wij jou in ons team bij Experis!Als Medior IT Helpdeskmedewerker ben jij onze eerste verdedigingslinie tegen technische uitdagingen. We zoeken iemand die niet alleen technisch onderlegd is,maar ook gedreven is om anderen te helpen. Ben jij klaar om samen met ons te bouwen aan een soepele digitale toekomst? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Dit internationale bedrijf is bezig met detransitie van on-premise naar een Cloud-omgeving. Dit brengt veel veranderingen met zich mee en biedt jou een unieke kans om in alle facetten mee te groeien. Je werkt in diverse diensten, zoals aan de balie, werkplekbeheer, of onderweg naar verschillende locaties om support te bieden.

Als MediorIT Helpdeskmedewerker krijg je de kans om:

• Het Single Point of Contact te zijn voor gebruikers;
• Alle binnenkomende incidenten op te lossen;
• Mee te bouwen aan de skilled servicedesk van de toekomst;
• Te werken aan intake, baliedienst, werkplekbeheer en locatiebezoeken voor het leveren van support.

Over het bedrijf

Wil je deel uitmaken van een organisatie die jouw IT-carrière naar een hoger niveau tilt? Dan is Experis de perfecte plek voor jou!

Al meer dan 24 jaar helpen wij dagelijks meer dan 600.000 mensen met uiteenlopende vaardigheden om werk te vinden dat echt bij hen past. Wij geloven in een persoonlijke aanpak en willen samen met jou ontdekken waar je écht gelukkig van wordt, niet zomaar een “nieuwe uitdaging”. Bij ons worden jouw ideeën gewaardeerd en krijg je volop kansen om door te groeien.

Experis is actief in vijf IT practice areas: Business Transformation, Digital Workspace, Cloud & Infrastructure, Cyber Security en Enterprise Applications. Ons team van getalenteerde professionals deelt niet alleen kennis, maar ook plezier. We organiseren regelmatig teambuilding-activiteiten en evenementen om onze successen te vieren en de banden te versterken. Nieuwsgierig? Wij staan klaar om met jou in gesprek te gaan!

• Een MBO IT-opleiding;
• Minimaal 2 jaar ervaring als Helpdeskmedewerker of in een soortgelijke rol;
• Kennis van servicedesk beheertools;
• Geduld en respect in de omgang met anderen;
• Je woont in Nederland en beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord en geschrift;

Arbeidsvoorwaarden

• Een fulltimebaan van 40 uur;
• De mogelijkheid om een auto te leasen;
• Een persoonlijke fieldmanager als vaste contactpersoon gedurende je dienstverband;
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat we geloven dat je nooit bent uitgeleerd;
• Doorgroeimogelijkheden binnen alle practice areas, bijvoorbeeld richting projectmanagement, security of beheer;
• Een op maat gemaakt opleidingstraject;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• De leukste uitjes en borrels, want gezelligheid mag niet ontbreken;
• Toegang tot de nieuwste tools en technologieën, zoals Cloud en digitale transformaties.

• Een salaris tussen € 2.550,- en € 3.150,- per maand (obv40u.);
• Een fulltimebaan van 40 uur;
• De mogelijkheid om een auto te leasen;
• Een persoonlijke fieldmanager als vaste contactpersoon gedurende je dienstverband;
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat we geloven dat je nooit bent uitgeleerd;
• Doorgroeimogelijkheden binnen alle practice areas, bijvoorbeeld richting projectmanagement, security of beheer;
• Een op maat gemaakt opleidingstraject;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• De leukste uitjes en borrels, want gezelligheid mag niet ontbreken;
• Toegang tot de nieuwste tools en technologieën, zoals Cloud en digitale transformaties.