Dutch & German Customer Support (Automotive SaaS)

uname-it; Woerden; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Werkplekvergoeding

Salaris

Pensioen

Zusammenfassung

uname-it zoekt een Customer Support Specialist Duits en Nederlands voor 40 uur. Je biedt klanten ondersteuning in het Nederlands en Duits, telefonisch en per email, en zoekt mee naar verbeteringen in ons SaaS-platform. Je rolt mee in de groei van onze Duitse markt en ondersteunt ook Nederlandse klanten.

Je start in Woerden, werkt hybride en krijgt training op LEF en Nexus. Je bent klantgericht, hebt affiniteit met software en communiceert helder.

Qualifikationen

• Spreek jij vloeiend Nederlands en goed Duits.
• Klantgericht en telefonisch vaardig.
• Affiniteit met software en leervermogen.

Aufgaben

• Verlenen van klantenondersteuning via telefoon en e-mail in Duits en Nederlands.
• Draagt bij aan kennisdeling door terugkoppeling naar collega’s.
• Helpt klanten bij het leren van de software en legt keuzes uit.
• Deelt signalen vanuit klanten tijdens stand-ups om prioriteiten te bepalen.

Kenntnisse

Dutch (native)

German (B2/C1)

Jobbeschreibung

uname-it zoekt een Customer Support Specialist Duits en Nederlands voor 40 uur. Je biedt klanten ondersteuning in het Nederlands en Duits, telefonisch en per email, en zoekt mee naar verbeteringen in ons SaaS-platform. Je rolt mee in de groei van onze Duitse markt en ondersteunt ook Nederlandse klanten.

Je start in Woerden, werkt hybride en krijgt training op LEF en Nexus. Je bent klantgericht, hebt affiniteit met software en communiceert helder.