Fulltime Customer Service Duits in Amsterdam

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 29,016 - 32,364; Full time

Benefits offered by this job

Directe pensioenopbouw

25 vakantiedagen

Laptop voor werk en privé

Heerlijke lunch

Onbeperkte toegang tot online cursussen

Gezellig en ondernemend team

Job summary

YoungCapital in Amsterdam zoekt een Customer Service medewerker Duits om Duitse klanten te ondersteunen met hun vragen en problemen. Je speelt een cruciale rol in het begeleiden van klanten en het coördineren van internationale transporten.

Als de schakel tussen klanten en logistieke partners zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Vloeiend Duits en Nederlands of Engels zijn vereist. Het salaris ligt tussen de €2.600,- en €2.900,- bruto per maand, met aantrekkelijke bonussen en 25 vakantiedagen.

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Duits en Nederlands of Engels.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Je bent een echte aanpakker en pikt nieuwe systemen vlot op.

Responsibilities

• Help Duitse klanten met hun vragen en problemen.
• Zorg dat elk proces vlekkeloos wordt afgerond.
• Werk samen met collega's en logistieke partners.

Skills

Vloeiend Duits

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Education

Minimaal hbo werk- en denkniveau

Tools

Zendesk

Job description

Functieomschrijving

Bij dit Amsterdamse veilinghuis kom je terecht in een wereld waar afwisseling een grote rol speelt.

Als Customer Service Duits help je de ene keer iemand aan een klein product, terwijl je even later een gigantisch internationaal transport van zwaar materieel in goede banen leidt. Jij bent de steun en toeverlaat van onze klanten. Je zorgt er samen met je collega's en de logistieke partners voor dat elk proces vlekkeloos wordt afgerond. Hierbij help je de Duitse klanten, waardoor het essentieel is dat je vloeiend Duits kunt spreken en schrijven. Naast Duits moet je Nederlands of Engels kunnen spreken.

Problemen zijn er voor jou om opgelost te worden.

Of het nu gaat om een lastige levering of een puzzel in de administratie, je bent een ster in communicatie en weet de klant altijd positief te verrassen. Omdat onze handel de grens overgaat, schakel je moeiteloos tussen Duits, Nederlands of Engels. Mocht je ook nog een woordje Frans kunnen, dan sta je met 1‑0 voor.

We zoeken een echte aanpakker die nieuwe software zoals Zendesk binnen no‑time onder de knie heeft.

Je staat stevig in je schoenen en vindt het prettig om te werken in een omgeving waar we hard knallen, maar waar een goede grap tussendoor minstens zo belangrijk is. Samen met ruim 200 gemotiveerde collega's zorg je ervoor dat kopers zorgvuldig worden geadviseerd, geholpen en begeleid. Je spreekt en schrijft vloeiend Duits en hiernaast kun je Nederlands of Engels.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de € 2.600,- en € 2.900,- bruto per maand;
• Jaarlijks lekkere bonussen;
• Direct een goede pensioenopbouw;
• 25 vakantiedagen om te relaxen;
• Een laptop voor werk en privé;
• Dagelijks een heerlijke lunch;
• Onbeperkte toegang tot online cursussen;
• Werken in een gezellig en ondernemend team!

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je spreekt vloeiend Duits en Nederlands of Engels;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Je pikt nieuwe systemen vlot op;
• Je bent oplossingsgericht en klantgericht.

Werkuren

32 tot 40 uur per week.

Dienstverband

Fulltime.