Duitstalige Klantenservice Specialist (Binnendienst)

Brabant Match; Deurne; Hybrid; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vers fruit en soep

Personeelsactiviteiten

Moderne kantooromgeving

Vast binnendienstteam Duitsland

Job summary

Brabant Match in Deurne zoekt een Medewerker Customer Service voor Duitstalige klanten en monteurs. Je bent het eerste aanspreekpunt en beantwoordt vragen per telefoon en e-mail.

Je werkt binnen een vast binnendienstteam voor Duitsland, houdt de administratie rond installaties en aftersales bij en zoekt oplossingen voor problemen.

Het moderne kantoor in Deurne biedt een vast binnendienstteam, korte lijnen met monteur en orderafhandeling, plus regelmatig personeelsactiviteiten.

Qualifications

• Je spreekt en schrijft vloeiend Duits en Nederlands.
• Je werkt nauwkeurig en beheert klantvragen efficiënt.
• Je kunt problemen vertalen naar concrete oplossingen.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van Duitstalige klanten per telefoon en e-mail.
• Onderzoekt wat nodig is om een probleem op te lossen.
• Controleert nieuwe orders, verwerkte wijzigingen en houdt installaties/after sales administratie bij.
• Ondersteunt monteurs in Duitsland bij locatieproblemen.

Skills

Duits

Nederlands

Klantcontact

Computersystemen

Tools

CRM systemen

Office / e-mail

Job description

Brabant Match in Deurne zoekt een Medewerker Customer Service voor Duitstalige klanten en monteurs. Je bent het eerste aanspreekpunt en beantwoordt vragen per telefoon en e-mail.

Je werkt binnen een vast binnendienstteam voor Duitsland, houdt de administratie rond installaties en aftersales bij en zoekt oplossingen voor problemen.

Het moderne kantoor in Deurne biedt een vast binnendienstteam, korte lijnen met monteur en orderafhandeling, plus regelmatig personeelsactiviteiten.