Duitstalige Klantenservice & Order Specialist

Keihappy; Deurne; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding €0,23/km (10–40km

Pensioenregeling

Kantoor in Brabant

Jetstone Academy

Verse soep en fruit

Teamuitjes en personeelsfeest

Onboardingdag

Job summary

Jetstone in Deurne, Noord-Brabant, biedt een afwisselende Customer Service-functie voor Duitstalige klanten. Als eerste aanspreekpunt verzorg je klantcontact, coordineer je met monteurs in Duitsland en zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van orders en aftersales.

Werkplek is deels hybride met werktijden tussen 8.00 en 17.00 uur, 32–40 uur per week. Je werkt in een dynamisch binnendienstteam met professionele onboarding via onze Jetstone Academy, en geniet van een informele werkomgeving met

Qualifications

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in Duits en Nederlands.
• Een klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen.
• Computersnauwkeurigheid en oog voor detail.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van Duitstalige klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van monteurs op locatie in Duitsland en meedenken over oplossingen.
• Verwerken en volgen van orderwijzigingen.
• Controleren en aanpassen van nieuw geregistreerde orders.
• Controleren en verwerken van voltooide installaties en aftersales-service.

Skills

Duitse taalvaardigheid

Nederlands

Klantgerichtheid

Probleemoplossing

Teamwerk

Proactief

Tools

CRM-software

MS Office

Job description

Jetstone in Deurne, Noord-Brabant, biedt een afwisselende Customer Service-functie voor Duitstalige klanten. Als eerste aanspreekpunt verzorg je klantcontact, coordineer je met monteurs in Duitsland en zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van orders en aftersales.

Werkplek is deels hybride met werktijden tussen 8.00 en 17.00 uur, 32–40 uur per week. Je werkt in een dynamisch binnendienstteam met professionele onboarding via onze Jetstone Academy, en geniet van een informele werkomgeving met