Deutschsprachiger Onboarding-Profi – SaaS-Launch

Booking Experts B.V.; Enschede; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid-Arbeit

Jährliche Gehaltserhöhung

10% Bonus nach 1 Jahr BetriebszugehörI

5 Wochen Urlaub

Zusätzliche freie Tage

MacBook & Obst

Buddy-System

Teamevents

Job summary

Booking Experts B.V. sucht einen Onboarding Specialist für den deutschen Markt. Sie begleiten neue deutschsprachige Kund*innen von Vertragsabschluss bis Go-Live und erstellen individuelle Onboarding-Pläne.

Sie implementieren, unterstützen bei der Datenmigration, führen Schulungen durch und beraten bei Prozessoptimierung. Nach Abschluss übergeben Sie den Kunden ans Customer Success Team. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, und tragen zu

Qualifications

• Erfahrung im Bereich Implementierung oder Onboarding ist von Vorteil.
• Kommunikation auf Deutsch ist essenziell; gute Englischkenntnisse erwünscht.
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einer internationalen Organisation.
• Analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Professionelle Kommunikation mit unseren deutschen Kunden.

Responsibilities

• Begleitung des Onboarding-Prozesses von Datenmigration bis Go-Live.
• Individueller Onboarding-Plan je Kunde; Ansprechpartner während der Implementierung.
• Beratung bei Prozessoptimierung und Einführung neuer Arbeitsweisen.
• Durchführung von Schulungen auf Deutsch.
• Übergabe des Kunden an das Customer Success Team nach Onboarding-Abschluss.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Datenmigration

Schulungen

Kundenkommunikation

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Proaktives Arbeiten

Education

Abgeschlossenes Studium

Tools

CRM-Systeme

Job description

Booking Experts B.V. sucht einen Onboarding Specialist für den deutschen Markt. Sie begleiten neue deutschsprachige Kund*innen von Vertragsabschluss bis Go-Live und erstellen individuelle Onboarding-Pläne.

Sie implementieren, unterstützen bei der Datenmigration, führen Schulungen durch und beraten bei Prozessoptimierung. Nach Abschluss übergeben Sie den Kunden ans Customer Success Team. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, und tragen zu