DACH Customer Success Pro – Grow & Onboard

Bookingexperts

Enschede

On-site

EUR 32,000 - 54,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Laptop en extern scherm

Hybride werken in Enschede/Zwolle

Fietsplan

25 vakantiedagen

Gratis lunch

Trainingen en opleidingen

Informele cultuur

Buddy bij start

Job summary

Booking Experts is een internationaal softwareplatform dat recreatiebedrijven helpt hun bedrijfsvoering te automatiseren. Als Customer Success Specialist voor de Duitstalige markt help je klanten hun processen te automatiseren en direct te boeken.

Je werkt nauw samen met Development, Sales en Marketing, en bouwt aan langdurige klantrelaties. Het aanbod omvat een hybride werkomgeving, een salaris tussen 2.903 en 4.812 euro bruto per maand, trainingsmogelijkheden en een informele bedrijfscultuur

Qualifications

Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als Data Engineer
Uitstekende beheersing van Python, SQL en moderne ETL-processen
Ruime ervaring met databases zoals PostgreSQL en BigQuery

Responsibilities

Het reactief en proactief adviseren en informeren van klanten over functies en mogelijkheden
Het verzorgen en organiseren van interactieve trainingen en webinars voor gebruikers
Het beantwoorden van complexe vraagstukken en fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt
Het verzamelen en vertalen van klantfeedback naar Product- en Engineering teams
Het begeleiden van onboarding en het bouwen aan langdurige klantrelaties