DACH Onboarding Specialist - German Market

Booking Experts B.V.; Enschede; Hybrid; EUR 33,480 - 44,082; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Hybride werken

Salaris 3000–3950 EUR bruto/maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden: 10% bon

5 weken vakantie

Job summary

Booking Experts B.V. zoekt een Onboarding Specialist voor de Duitse markt. Je begeleidt nieuwe klanten vanaf contract ondertekening tot livegang en draagt zorg voor een soepele overgang naar het Customer Success Team.

Je onderhoudt nauw contact met Duitstalige gebruikers, geeft trainingen in het Duits en adviseert over procesoptimalisatie. Engels is vereist voor samenwerking binnen onze internationale organisatie.

Qualifications

• HBO-niveau vereist.
• Duitse taal op native of near-native niveau is essentieel.
• Engels op communicatief niveau nodig voor samenwerking in een internationale organisatie.
• Affiniteit met software en automatisering.
• Kennis van recreatiebranche is een pré.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel sociaal als professioneel.
• Proactieve en samenwerkende houding met ambitie.

Responsibilities

• Begeleiden van het volledige onboardingproces, inclusief data-overdracht en livegang.
• Gedurende de implementatie persoonlijk contact met Duitstalige gebruikers.
• Adviseren over procesoptimalisatie en vernieuwde werkwijzen implementeren.
• Geven van trainingen in het Duits en aandragen van verbeterpunten.

Skills

Duitse taal

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Proactieve samenwerking

Klantgerichtheid

Education

HBO-niveau

Tools

CRM-software

LMS

Job description

Booking Experts B.V. zoekt een Onboarding Specialist voor de Duitse markt. Je begeleidt nieuwe klanten vanaf contract ondertekening tot livegang en draagt zorg voor een soepele overgang naar het Customer Success Team.

Je onderhoudt nauw contact met Duitstalige gebruikers, geeft trainingen in het Duits en adviseert over procesoptimalisatie. Engels is vereist voor samenwerking binnen onze internationale organisatie.