Data-Driven Customer Success Manager with AI

Roamler; Amsterdam; On-site; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 50k-60k excl. bonus

32 uur per week

Amsterdam kantoor 3 dagen

25 vakantiedagen

Pensioenregeling 8%

Laptop, iPad & telefoon

Job summary

Roamler is op zoek naar een Customer Success Manager met een data- en AI-profiel voor ons kantoor in Amsterdam. Je bent strategisch partner voor 15–20 toonaangevende klanten, coördineert implementaties en helpt hen met data-gedreven SaaS-oplossingen.

Je adviseert proactief, benut commerciële kansen en stimuleert groei en retentie. In deze rol combineer je data, AI en klantsucces terwijl je 32+ uren per week op kantoor werkt.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Min. 2 jaar ervaring in account- of relatiemanagement.
• Uitstekende Nederlandse en Engelse communicatie.
• Proactieve, regelaar met stakeholdermanagement.

Responsibilities

• Strategisch aanspreekpunt en partner voor je klanten.
• Businessvragen vertalen naar data, apps en insights.
• Producten en diensten implementeren, inclusief coördinatie van projectteams.
• Samen met het datateam analyses, rapportages en dashboards bouwen met AI-tools.
• Klanten adviseren en trainen om het maximale uit data te halen.
• Accounts monitoren en proactief bijsturen op retentie en groei.
• Klantfeedback terugbrengen naar product- en datateam.

Skills

Account management

Stakeholder management

Data literacy

AI tooling usage

Dutch and English fluency

Education

HBO niveau

Tools

AI tools

Data dashboards

Job description

Roamler is op zoek naar een Customer Success Manager met een data- en AI-profiel voor ons kantoor in Amsterdam. Je bent strategisch partner voor 15–20 toonaangevende klanten, coördineert implementaties en helpt hen met data-gedreven SaaS-oplossingen.

Je adviseert proactief, benut commerciële kansen en stimuleert groei en retentie. In deze rol combineer je data, AI en klantsucces terwijl je 32+ uren per week op kantoor werkt.