Customer Support Engineer: Solve & Delight Clients

Timetell - TimeSheet and Planning; Den Haag; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

TimeTell B.V. in Voorburg/Den Haag zoekt een Customer Support Engineer die klanten telefonisch en per e-mail helpt met functionele en technische vragen over onze software. Je bent het eerste aanspreekpunt, denkt actief mee, onderzoekt oplossingen en zorgt dat klanten dagelijks soepel blijven werken.

Een heldere, klantgerichte communicatie en teamspeler met zelfstandig vermogen zijn essentieel. Opleiding is minder belangrijk dan motivatie en leergierigheid; wij bieden ruimte om te groeien in

Qualifications

• Communicatieve vaardigheden in mondeling en schrift.
• Klantgerichte servicegerichtheid.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Teamspeler met een zelfstandige aanpak.
• Bij voorkeur wonen binnen 25 km van Voorburg/Den Haag.
• Ervaring met helpdesk- of supportwerk is een pré.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt functionele en technische vragen.
• Je ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail en zoekt mee naar oplossingen.
• Je onderzoekt issues en zorgt voor duidelijke, klantgerichte communicatie.

Connaissances

Communicatief sterk

Klantgericht

Servicegericht

Nederlandse taal

Teamspeler

Zelfstandig

Helpdesk-ervaring (pré)

Description du poste

TimeTell B.V. in Voorburg/Den Haag zoekt een Customer Support Engineer die klanten telefonisch en per e-mail helpt met functionele en technische vragen over onze software. Je bent het eerste aanspreekpunt, denkt actief mee, onderzoekt oplossingen en zorgt dat klanten dagelijks soepel blijven werken.

Een heldere, klantgerichte communicatie en teamspeler met zelfstandig vermogen zijn essentieel. Opleiding is minder belangrijk dan motivatie en leergierigheid; wij bieden ruimte om te groeien in