Customer Success & Onboarding Specialist (Dutch)

Tixly; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrij pensioen

Thuiswerken mogelijk

Kantoor in Rotterdam

Job summary

Tixly zoekt een Client Service Specialist voor ons Nederlandse team met focus op Nederland, België en Luxemburg. Je helpt klanten met ons softwareplatform, geeft trainingen en zorgt voor een optimale klantbeleving.

Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt basiskennis van IT en ticketingsystemen. Natives NL en Engels vaardig; enige ervaring met kaartverkoop is een plus. Thuiswerken is mogelijk, kantoor in Rotterdam beschikbaar.

Qualifications

• Klantgerichte serviceervaring met uitstekende communicatie.
• Basiskennis van IT en ticketingsystemen vereist.
• HTML en CSS-kennis is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze software via supportsysteem en telefoon.
• Zorgen dat klanten het systeem optimaal gebruiken.
• Opvolgen van bugs en testen van nieuwe functionaliteiten.

Skills

Communicatief vaardig

Klantenservice

Leergierig

Taalvaardigheid NL/EN

Tools

Ticketingsysteem

HTML/CSS basis

Job description

Tixly zoekt een Client Service Specialist voor ons Nederlandse team met focus op Nederland, België en Luxemburg. Je helpt klanten met ons softwareplatform, geeft trainingen en zorgt voor een optimale klantbeleving.

Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt basiskennis van IT en ticketingsystemen. Natives NL en Engels vaardig; enige ervaring met kaartverkoop is een plus. Thuiswerken is mogelijk, kantoor in Rotterdam beschikbaar.