Customer Success Manager | Grootschalige Accounts

leaseabike; Netherlands; Hybrid; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maand salaris €3.450–€4.450

8% vakantiegeld

Bonusregeling van 10%

Jaarlijkse winstuitkering

Leasefiets naar keuze (Pon)

Reiskostenvergoeding/ Shuttel-kaart

Ontwikkeling via Winter- en Summerlab

Netto thuiswerkvergoeding

Zorgverzekering ONVZ of Zilveren Kruis

Pensioenregeling Pon Pensioenfonds 30%

Job summary

Lease a Bike werkt aan marktleidende fietsregelingen in Nederland en zoekt een commercieel gedreven Customer Success Manager.

Je beheert een portfolio van middelgrote en grote klanten, leidt implementaties, en bouwt aan langdurige relaties. Je werkt nauw samen met Sales, Product & Innovation, Marketing en Support.

Je analyseert data om kansen te vinden en zet deze om in concrete acties, met als doel zoveel mogelijk medewerkers op de fiets te krijgen.

Qualifications

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in Customer Success of Accountmanagement.
• Ervaring met het begeleiden van implementatietrajecten en relatiebeheer.
• Commercieel ingesteld en in staat klantbehoeften om te zetten in actieplannen.
• Zelfstandig werken met meerdere stakeholders en complexe vraagstukken leiden.
• Uitstekende Nederlands- en Engelse taalvaardigheid.

Responsibilities

• Beheer van een portfolio van middelgrote en grote accounts.
• Leiden van implementatie en lifecycle begeleiding van klanten.
• Adviseren werkgevers bij beleidskeuzes en optimalisatie van het platform.
• Ontwikkelen van gerichte activatiecampagnes en verhogen werknemersparticipatie.

Skills

Customer Success

Accountmanagement

Onboarding

Analytisch

Communicatief

Planningsvaardigheden

Zelfstandig werken

Nederlands & Engels

Education

HBO/WO diploma

Job description

Lease a Bike werkt aan marktleidende fietsregelingen in Nederland en zoekt een commercieel gedreven Customer Success Manager.

Je beheert een portfolio van middelgrote en grote klanten, leidt implementaties, en bouwt aan langdurige relaties. Je werkt nauw samen met Sales, Product & Innovation, Marketing en Support.

Je analyseert data om kansen te vinden en zet deze om in concrete acties, met als doel zoveel mogelijk medewerkers op de fiets te krijgen.