Customer Service Representative Rotterdam-Botlek

Manpower; Botlek; On-site; EUR 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling cao Beroepsgoederenve

Manpower Academy

Sport & beweging

Job summary

Manpower zoekt een Customer Service Representative voor Rotterdam-Botlek, die als schakel tussen klant en operatie zorgt voor soepele transport-, opslag- en orderprocessen. Je behandelt dagelijkse klantvragen, bewaakt logistieke workflows en levert proactieve oplossingen in een dynamische omgeving.

Je beschikt over een mbo-4 diploma of HBO in logistiek/bedrijfskunde, beheerst Nederlands en Engels uitstekend en hebt bij voorkeur ervaring met BluJay.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 diploma met relevante administratieve ervaring of een HBO-opleiding in logistiek of bedrijfskunde
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Eigen vervoer vanwege beperkte ov-bereikbaarheid van de werklocatie

Responsibilities

• Organiseren en bewaken van transport-, VAL- en opslagprocessen
• Dagelijks klantcontact over operationele zaken en signaleren van verbeteringen
• Verwerken van in- en uitslagorders in het WMS-systeem
• Opstellen en controleren van transport- en douanedocumenten
• Registreren en corrigeren van afwijkingen in het WMS-systeem
• Oplossingsgericht handelen bij wensen en behoeften van klanten

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands

Engels

Education

MBO-4 diploma

HBO in logistiek of bedrijfsleven

Tools

BluJay

Job description

Ben jij sterk in klantcontact en denk je graag in oplossingen? Als Customer Service Representative vorm jij de belangrijke schakel tussen klant en operatie. Dankzij jouw communicatievaardigheden en proactieve houding bied je iedere klant de best mogelijke service. Je verdient tot € 3.700,- bruto per maand, krijgt reiskostenvergoeding en bouwt pensioen op.

Customer Service Representative voor een bedrijf in Rotterdam-Botlek.

In deze functie ben jij de schakel tussen de klant en de operatie. Je zorgt ervoor dat alles rondom transport, opslag en orderverwerking op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde, en je werkt voor gerenommeerde klanten in de (petro)chemie.

• Organiseren en bewaken van transport-, VAL- en opslagprocessen
• Dagelijks klantcontact over operationele zaken en het signaleren van verbeteringen
• Verwerken van in- en uitslagorders in het WMS-systeem
• Opstellen en controleren van transport- en douanedocumenten
• Registreren en corrigeren van afwijkingen in het WMS-systeem
• Oplossingsgericht handelen bij wensen en behoeften van klanten

Jij bent een essentieel onderdeel van de afdeling Supply Chain Management / Customer Services en draagt direct bij aan het succes van onze opdrachtgever.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 3.050,- tot € 3.700,- per maand
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Fulltime baan van 36 tot 40 uur per week
• Direct op contract bij opdrachtgever
• Pensioenregeling conform cao Beroepsgoederenvervoer
• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Maandelijkse bijdrage voor sport & beweging om fit te blijven
• Aandacht voor werkplezier en duurzame inzetbaarheid

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf met een sterke focus op logistieke perfectie en klantgerichtheid. Met slimme technologie en efficiënte processen werkt een hecht team dagelijks aan de beste service. Samenwerking staat centraal, zowel intern als met klanten en partners. Persoonlijke relaties en ontwikkeling zijn belangrijk: je krijgt volop kansen om je talent te ontdekken en te groeien, via trainingen, opleidingen of van elkaar leren op de werkvloer. Wie vooruit wil, krijgt hier de ruimte.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

Werktijden

De werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn tijdens reguliere kantoortijden.

Dit neem je mee

• Minimaal een mbo-4 diploma met minimaal één jaar relevante administratieve werkervaring OF een afgeronde hbo-opleiding (Associate Degree of Bachelor) in bijvoorbeeld logistiek of bedrijfskunde
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels in verband met werkzaamheden
• Eigen vervoer vanwege de beperkte bereikbaarheid van de werklocatie met het ov

Ervaring met BluJay is een pré.