Customer Service Representative

Life Recruitment BV; Hoogvliet; Presencial; EUR 27.000 - 36.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Goede pensioenregeling

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaa

Trainingen en opleidingen

Resumo da vaga

Life Recruitment BV zoekt een Customer Service Medewerker Logistiek voor een toonaangevende logistieke dienstverlener in de regio Botlek Rotterdam. Je bent de schakel tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen en zorgt voor soepele processen en uitstekende service.

Je behandelt dagelijkse coördinatie en administratie van logistieke processen, bewaakt orders en transporten, en denkt proactief mee over procesverbeteringen.

Qualificações

• MBO 4 werk- en denkniveau of een afgeronde HBO-opleiding in Logistiek/Bedrijfskunde
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)
• Ervaring met een Warehouse Management Systeem (WMS) is een pré, plus kennis van Excel

Responsabilidades

• Functie als eerste aanspreekpunt voor klanten en transporteurs.
• Invoeren en verwerken van orders in het WMS.
• Coördineren van opslag-, transport- en distributieprocessen en controleren van documenten.
• Bewaken van voortgang van orders en afwijkingen tijdig signaleren en oplossen.
• Samenwerken met warehouse, planning en transport en proactief voorstellen doen voor procesverbeteringen.
• Klanten informeren over zendingstatus en vragen afhandelen.

Conhecimentos

Klantcontact

Klantgericht

Nederlands

Engels

Formação

MBO 4

HBO Logistiek/Bedrijfskunde

Ferramentas

WMS

Microsoft Excel

Descrição da vaga

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je het hoofd koel in een dynamische logistieke omgeving? Dan is dit jouw kans!

Voor een toonaangevende logistieke dienstverlener in de regio Botlek Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek. In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, transporteurs, het warehouse en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat logistieke processen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Geen dag is hetzelfde. Je werkt in een professioneel team waar samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en administratieve afhandeling van logistieke processen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en transporteurs;
• Verwerken van inkomende en uitgaande orders in het Warehouse Management Systeem (WMS);
• Coördineren van opslag-, transport- en distributieprocessen;
• Opstellen, controleren en verwerken van transport- en douanedocumenten;
• Bewaken van de voortgang van orders en transporten;
• Signaleren, registreren en oplossen van afwijkingen binnen het logistieke proces;
• Intensief samenwerken met collega's van het warehouse, planning en transport;
• Proactief meedenken over procesverbeteringen en een optimale dienstverlening;
• Informeren van klanten over de status van hun zendingen en beantwoorden van vragen.

Wat breng jij mee?

• MBO 4 werk- en denkniveau of een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting Logistiek, Supply Chain of Bedrijfskunde;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een logistieke of administratieve functie óf je bent een gemotiveerde starter met een relevante HBO-opleiding;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met een Warehouse Management Systeem (WMS) is een pré;
• Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel;
• Je beschikt over eigen vervoer vanwege de bereikbaarheid van de locatie.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime functie binnen een stabiele en groeiende logistieke organisatie;
• Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Goede pensioenregeling;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen;
• Een prettige werksfeer waar samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.