Customer Service medewerker

Jobforce; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobforce in Rotterdam zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteunt hen bij de Cold Chain Logistiek in Nederland en Europa.

Je zorgt dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en schakelt met verschillende partijen om de logistieke processen te laten verlopen. Een dynamische werkomgeving met veel contact met internationale klanten.

Qualifications

• Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten.
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team.
• Affiniteit met logistiek en transport.
• Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke klanten onderhouden.
• Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie.
• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen.
• Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.
• Signalen van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.
• Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.

Skills

Klantgericht

Overzicht bewaren

Oplossingsgericht

Teamwork

Logistiek inzicht

Communicatie (Nederlands/Engels)

Job description

Intro

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie! Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je hen bij de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa. Samen met je team zorg je ervoor dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Onderhouden van dagelijks contact met zakelijke klanten.
• Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie.
• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverlagingen.
• Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.
• Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over:

• Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten.
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team.
• Affiniteit met logistiek en transport.
• Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.

Voorwaarden

Voor jouw inzet en motivatie kan je het volgende terugverwachten:

• Een salaris tussen €2.900,- en €3.800,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een uitdagende functie binnen de internationale Cold Chain Logistiek.
• Veel contact met internationale klanten.
• Een afwisselende functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
• Een gezellig en professioneel team.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.