Customer Service Representative

Life Recruitment BV; Hoogvliet; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede pensioenregeling

Uitstekende secundaire arbeidsconditie

Ontwikkelingsmogelijkheden viaTraining

Job summary

Life Recruitment BV zoekt een Customer Service Medewerker Logistiek voor een toonaangevende logistieke dienstverlener in de Botlek-regio Rotterdam. Je bent de schakel tussen klanten, transporteurs, warehouse en interne afdelingen om logistieke processen soepel te laten verlopen en uitstekende service te leveren.

Je bewaakt order- en transportvoortgang, verwerkt documenten en denkt proactief mee over procesverbeteringen en servicestandaarden.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau of een afgeronde HBO-opleiding in Logistiek/Supply Chain/Bedrijfskunde.
• Minimaal 1 jaar ervaring in logistieke of administratieve functie, óf je bent een gemotiveerde starter met een relevante HBO-opleiding.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met een Warehouse Management Systeem (WMS) is een pré; kennis van Microsoft Excel.
• Eigen vervoer vanwege de bereikbaarheid van de locatie.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en transporteurs.
• Verwerken van inkomende en uitgaande orders in het Warehouse Management Systeem (WMS).
• Coördineren van opslag-, transport- en distributieprocessen.
• Opstellen, controleren en verwerken van transport- en douanedocumenten.
• Bewaken van de voortgang van orders en transporten.
• Signaleren, registreren en oplossen van afwijkingen binnen het logistieke proces.
• Intensief samenwerken met collega's van het warehouse, planning en transport.
• Proactief meedenken over procesverbeteringen en een optimale dienstverlening.
• Informeren van klanten over de status van hun zendingen en beantwoorden van vragen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Coördinatie

Teamwork

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

HBO Logistiek / Supply Chain / Bedrijfskunde

Tools

WMS

Excel

MS Office

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je het hoofd koel in een dynamische logistieke omgeving? Dan is dit jouw kans!

Voor een toonaangevende logistieke dienstverlener in de regio Botlek Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek. In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, transporteurs, het warehouse en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat logistieke processen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.

Geen dag is hetzelfde. Je werkt in een professioneel team waar samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en administratieve afhandeling van logistieke processen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en transporteurs;
• Verwerken van inkomende en uitgaande orders in het Warehouse Management Systeem (WMS);
• Coördineren van opslag-, transport- en distributieprocessen;
• Opstellen, controleren en verwerken van transport- en douanedocumenten;
• Bewaken van de voortgang van orders en transporten;
• Signaleren, registreren en oplossen van afwijkingen binnen het logistieke proces;
• Intensief samenwerken met collega's van het warehouse, planning en transport;
• Proactief meedenken over procesverbeteringen en een optimale dienstverlening;
• Informeren van klanten over de status van hun zendingen en beantwoorden van vragen.

Wat breng jij mee?

• MBO 4 werk- en denkniveau of een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting Logistiek, Supply Chain of Bedrijfskunde;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een logistieke of administratieve functie óf je bent een gemotiveerde starter met een relevante HBO-opleiding;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met een Warehouse Management Systeem (WMS) is een pré;
• Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel;
• Je beschikt over eigen vervoer vanwege de bereikbaarheid van de locatie.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime functie binnen een stabiele en groeiende logistieke organisatie;
• Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Goede pensioenregeling;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen;
• Een prettige werksfeer waar samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.