Customer Service Medewerker Nederlands- Franstalig (24 – 40 uur)

Nisbets; Eindhoven; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen (fulltime-equivalent)

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioen

Personeelskorting

Job summary

Nisbets zoekt een Customer Service Medewerker Nederlands- Franstalig (24–40 uur) die klanten in België proactief adviseert en voor een uitstekende klantbeleving zorgt. Je behandelt vragen en klachten, verwerkt bestellingen en onderhoudt klantregistraties.

Je werkt nauw samen met accountmanagers en andere afdelingen om wensen om te zetten in acties. Vereisten: vloeiend Nederlands en Frans, minimaal MBO-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en MS Office-expertise.

Qualifications

• Je beheerst Nederlands en Frans in woord en geschrift.
• Een extra taal (Engels of Duits) is een plus.
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden, teamgericht.
• Klantgericht, leergierig en proactief.
• Ervaring met MS Office.

Responsibilities

• Proactief adviseren en informeren van klanten over producten, diensten en oplossingen.
• Bestellingen en klantgegevens in systemen verwerken.
• Offertes opstellen.
• Contact opnemen met klanten (schriftelijk en telefonisch) en orders opvolgen.
• Samenwerken met accountmanagers en afdelingen om klantwensen te vertalen naar actie.
• Continu op zoek naar verbetering en efficiëntie.
• Vragen en klachten behandelen inclusief opvolging en nazorg.

Skills

Dutch language

French language

Additional language (English or German

MS Office

Teamwork

Education

MBO niveau

Tools

MS Office

Job description

Customer Service Medewerker Nederlands- Franstalig (24 – 40 uur)

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en beheers je meerdere talen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Sales Support Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten in België en zorg je voor een uitstekende klantbeleving.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Proactief adviseren en informeren van klanten over onze producten, diensten en oplossingen;
• Verwerken van bestellingen en klantgegevens in onze systemen;
• Opstellen van offertes;
• Contact opnemen met klanten (zowel schriftelijk als telefonisch) en zorgdragen voor nauwkeurige opvolging van orders en klantregistratie;
• Samenwerken met accountmanagers en andere afdelingen om klantwensen en -feedback te vertalen naar actie;
• Continu op zoek zijn naar verbetering en efficiëntie;
• Behandelen van vragen en klachten inclusief opvolging, registratie en nazorg.

Wat neem jij mee?

• Je beheerst zowel de Franse en Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een aanvullende taal als Engels of Duits een pré;
• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en werkt graag in teamverband;
• Je bent klantgericht, leergierig, oplossingsgericht, enthousiast en proactief;
• Je hebt ervaring met MS Office.

Wat bieden wij jou?

• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime) met uitbreidingsoptie naar 30 dagen;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per km met een maximum van 75 km per dag;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,45 netto per dag;
• Een internationale, dynamische werkomgeving;
• De mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
• Een premievrij pensioen (o.b.v. 67%) met de mogelijkheid om extra bij te dragen;
• Leuke extra’s zoals kerst- en paasattenties, personeelsvereniging, jaarlijkse barbecue en kerst/nieuwjaarsontbijt;
• Aantrekkelijke personeelskorting op Nisbets producten.

Is er een match, dan word je zo snel mogelijk uitgenodigd voor een eerste kennismakingsgesprek.

Voor meer informatie over onze organisatie check je www.nisbets.nl