Customer Service medewerker

Uitzendbureau; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische werkomgeving

Internationaal klantcontact

Persoonlijke ontwikkeling en groei

Job summary

Uitzendbureau zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteunt bij Cold Chain Logistics door Nederland en Europa.

Je beheert orders, voorraden en transportdocumentatie, bereidt documenten voor truck- en containerverladingen voor en stemt planning af met de klant. Je signaleert knelpunten en biedt oplossingen.

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring in customer service of logistiek is een pré.
• Blijf rustig en houd overzicht tijdens drukke momenten.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke klanten.
• Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie.
• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen.
• Afstemmen van de planning met de klant.
• Signalen van knelpunten en het aandragen van oplossingen.
• Schakelen met interne en externe partijen om het logistieke proces te laten verlopen.
• Samenwerken met collega's om internationale klanten van dienst te zijn.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwerk

Oplossingsgericht

Logistiek begrip

Job description

Vacaturebeschrijving

Intro

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie! Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je hen bij de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa. Samen met je team zorg je ervoor dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Onderhouden van dagelijks contact met zakelijke klanten.
• Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie.
• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen.
• Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.
• Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.
• Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over:

• Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten.
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team.
• Affiniteit met logistiek en transport.
• Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.

Voorwaarden

Voor jouw inzet en motivatie kan je het volgende terugverwachten:

• Een salaris tussen €2.900,- en €3.800,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een uitdagende functie binnen de internationale Cold Chain Logistiek.
• Veel contact met internationale klanten.
• Een afwisselende functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden.
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
• Een gezellig en professioneel team.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Salarisomschrijving

2900-3800

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands