Customer Service Medewerker Logistiek

Life Recruitment BV; Schiphol-Rijk; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Life Recruitment BV zoekt voor een internationale logistieke dienstverlener in de regio Schiphol-Rijk een Customer Service Medewerker Logistiek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat orders van A tot Z soepel verlopen.

Je bewaakt levertijden, coördineert zendingen en behandelt transportdocumentatie. Vereisten: MBO-niveau, minimaal 1 jaar logistieke ervaring en goede NL/EN-vaardigheid.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in logistieke customer service, supply chain of transport.
• Ervaring met administratieve processen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en behoudt het overzicht.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, vervoerders en interne afdelingen.
• Verwerken en beheren van logistieke orders in het systeem.
• Coördineren van inkomende en uitgaande zendingen.
• Opstellen, controleren en verwerken van transportdocumentatie.
• Afstemmen van werkzaamheden met het warehouse en transporteurs.
• Bewaken van levertijden en actief informeren van klanten over de status van hun zendingen.
• Signaleren van knelpunten en snel schakelen bij afwijkingen.
• Actief meedenken over verbeteringen van werkprocessen.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van alle logistieke activiteiten.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Nauwkeurig

NL/EN taalvaardigheid

1 jaar logistieke ervaring

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Job description

Ben jij klantgericht, administratief sterk en voel jij je thuis in een dynamische logistieke omgeving? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Voor een internationale logistieke dienstverlener in de regio Schiphol-Rijk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat logistieke processen van A tot Z soepel verlopen. Je schakelt dagelijks met klanten, vervoerders, het warehouse en interne collega's en zorgt ervoor dat iedere zending correct en op tijd wordt verwerkt.

Geen dag is hetzelfde. Jij houdt het overzicht, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten altijd kunnen rekenen op een uitstekende service.

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en coördineren van logistieke orders. Je bewaakt het proces van aanvraag tot levering en zorgt ervoor dat alle administratie nauwkeurig wordt verwerkt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, vervoerders en interne afdelingen;
• Verwerken en beheren van logistieke orders in het systeem;
• Coördineren van inkomende en uitgaande zendingen;
• Opstellen, controleren en verwerken van transportdocumentatie;
• Afstemmen van werkzaamheden met het warehouse en transporteurs;
• Bewaken van levertijden en actief informeren van klanten over de status van hun zendingen;
• Signaleren van knelpunten en snel schakelen bij afwijkingen;
• Actief meedenken over verbeteringen van werkprocessen;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van alle logistieke activiteiten.

Wat breng jij mee?

• MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een logistieke customer service-, supply chain- of transportomgeving;
• Ervaring met administratieve processen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel;
• Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.

Jij bent...

• Servicegericht en communicatief sterk;
• Organisatorisch sterk en goed in plannen;
• Proactief en oplossingsgericht;
• Accuraat en administratief vaardig;
• Een echte teamspeler die graag samenwerkt.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Werken binnen een internationale logistieke organisatie met een informele werksfeer;
• Veel afwisseling en verantwoordelijkheid;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
• Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de logistiek en krijg jij energie van klantcontact én het coördineren van logistieke processen? Dan maken wij graag kennis met jou.