Customer Service medewerker

Jobforce Spijkenisse; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobforce Spijkenisse zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteunt bij Cold Chain-Logistiek door Nederland en Europa, zodat orders en leveringen soepel verlopen.

Je bewaakt planning, verwerkt orders en documenten, en schakelt met interne en externe partijen. Je werkt graag in een team en denkt mee met de klant om knelpunten op te lossen in een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Je houdt rust en overzicht tijdens drukke momenten.
• Je denkt mee met de klant en zoekt proactieve oplossingen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Je werkt graag in een team en bewaakt proces- en servicekwaliteit.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke klanten.
• Verwerken en controleren van orders, voorraden en documentatie.
• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen.
• Afstemmen van planning met de klant.
• Signaleren van knelpunten en zorgen voor passende oplossingen.
• Schakelen met interne en externe partijen om logistieke processen te laten verlopen.
• Samenwerken met collega's om internationale klanten van dienst te zijn.

Skills

Overzicht bewaren

Oplossingsgericht

Teamwerk

Taalvaardigheid NL/EN

Job description

Intro

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een internationale logistieke organisatie! Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van een dynamische werkomgeving? Dan is dit jouw kans!

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en ondersteun je hen bij de Cold Chain Logistiek door Nederland en Europa. Samen met je team zorg je ervoor dat orders, transporten en leveringen soepel verlopen en klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Onderhouden van dagelijks contact met zakelijke klanten.


• Verwerken en controleren van orders, voorraden en transportdocumentatie.


• Voorbereiden van documenten voor truck- en containerverladingen.


• Afstemmen van de planning en werkzaamheden met de klant.


• Signaleren van knelpunten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing.


• Schakelen met verschillende interne en externe partijen om het logistieke proces goed te laten verlopen.


• Samenwerken met collega's om de dienstverlening aan internationale klanten op niveau te houden.

Functie eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik jij over:

• Je blijft rustig en houdt het overzicht tijdens drukke momenten.


• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant.


• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.


• Je werkt graag samen en voelt je prettig binnen een team.


• Affiniteit met logistiek en transport.


• Ervaring binnen customer service of logistiek is een pré.

Voorwaarden

Voor jouw inzet en motivatie kan je het volgende terugverwachten:

• Een salaris tussen €2.900,- en €3.800,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.


• Een uitdagende functie binnen de internationale Cold Chain Logistiek.


• Veel contact met internationale klanten.


• Een afwisselende functie waarin je schakelt tussen verschillende werkzaamheden.


• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.


• Een gezellig en professioneel team.


• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Salarisomschrijving

2900-3800

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist


• Je beheerst Nederlands