Customer Service Medewerker Logistiek

Life Recruitment BV; Moerdijk; Vor Ort; EUR 29.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Informele werkomgeving

Internationale organisatie

Kansen voor opleiding en ontwikkeling

Vast dienstverband uitzicht

Zusammenfassung

Life Recruitment BV zoekt een Customer Service Medewerker Logistiek voor een internationale logistieke omgeving in Moerdijk. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat transportopdrachten van A tot Z soepel verlopen.

Je begeleidt klanten door het gehele transportproces, beantwoordt vragen en onderhoudt nauw contact met operationele afdelingen. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in customer service/logistiek en beheerst Nederlands en Engels goed; Duits is een pré.

Qualifikationen

• Minimaal 2 jaar ervaring in customer service-, sales support- of logistieke functie.
• Affiniteit met transport en logistiek.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• In staat om onder tijdsdruk kalm te blijven en prioriteiten te verbinden.

Aufgaben

• Verwerken en begeleiden van transportopdrachten van aanvraag tot aflevering.
• Dagelijks contact met klanten, vervoerders en interne afdelingen.
• Adviseren van klanten over transportmogelijkheden en logistieke oplossingen.
• Voortgang van zendingen bewaken en proactief informeren bij afwijkingen.
• Afstemmen met transportplanning over laad- en lostijden.
• Signalen van commerciële kansen en verbeteringen binnen de dienstverlening.
• Administratief verwerken van transportgegevens in het systeem.

Kenntnisse

Klantgericht

Communicatief vermogen

Teamspeler

Proactieve instelling

Ausbildung

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van een dynamische logistieke omgeving? Vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten, planners en collega's en wil je werken binnen een internationaal opererende organisatie? Dan is deze functie iets voor jou!

Voor een internationale logistieke organisatie in de regio Moerdijk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Logistiek. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat transportopdrachten van A tot Z soepel verlopen.

Je begeleidt klanten tijdens het volledige transportproces, beantwoordt vragen, denkt mee over logistieke oplossingen en onderhoudt nauw contact met de operationele afdelingen. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorische vaardigheden zorg je voor tevreden klanten én een efficiënte afhandeling van transporten.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor onder andere:

• Verwerken en begeleiden van transportopdrachten van aanvraag tot aflevering.
• Onderhouden van dagelijks contact met klanten, vervoerders en interne afdelingen.
• Adviseren van klanten over transportmogelijkheden en passende logistieke oplossingen.
• Bewaken van de voortgang van zendingen en proactief informeren bij afwijkingen.
• Afstemmen met de transportplanning over laad- en lostijden.
• Signaleren van commerciële kansen en verbeteringen binnen de dienstverlening.
• Administratief verwerken van transportgegevens in het systeem.

Wat breng jij mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service-, sales support- of logistieke functie.
• Affiniteit met transport en logistiek.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pré.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk.
• Je houdt overzicht, kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en blijft rustig onder tijdsdruk.
• Je bent een teamspeler met een proactieve instelling.

Wat bieden wij?

Je komt terecht bij een financieel gezonde en internationaal actieve organisatie waar kwaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je werkt in een informele werkomgeving met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en collega's die samen voor het beste resultaat gaan.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een solide pensioenregeling.
• Ruime verlofregeling.
• Mogelijkheden voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
• Een afwisselende functie binnen een internationale werkomgeving.
• Een enthousiast en betrokken team.
• Uitzicht op een vast dienstverband.