Customer Service Medewerker

Vannesenplaisier; Barendrecht; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto salaris

Korte looptijd

Vakantiedagen

ADV-dagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenpremievrij

On-the-job training

Fitnessruimte

Gratis fruit

Job summary

Vannesenplaisier zoekt een Customer Service Medewerker die tussen klanten en afdelingen zorgt voor een soepele afhandeling van orders. Je bent dagelijks in contact met klanten en houdt hen op de hoogte van orderstatus en levertijden.

Je controleert binnenkomende orders, verwerkt ze, signaleert afwijkingen en schakelt bij met vervoer, inkoop en magazijn. Je werkt nauwkeurig, presteert onder druk en hebt zin om jezelf te ontwikkelen in een informele, moderne bedrijfspand.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Direct beschikbaar voor 24–40 uur per week voor minimaal 3 maanden.
• Klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig werken en onder druk presteren.
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een soortgelijke rol.
• Kennis van orderverwerking systemen is een pré.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantorders en toezichthouden op voortgang.
• Klanten informeren over orderstatus en levertijden.
• Contact met transporteurs, filialen, inkoop en magazijn.
• Ontbrekende informatie achterhalen en orders compleet maken.
• Signaleer afwijkingen en schakel waar nodig met leidinggevende.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Prestaties onder druk

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Orderverwerking systemen

Job description

Terug naar vacatures

Van orders verwerken tot klanten helpen en schakelen met verschillende afdelingen: als Customer Service Medewerker is geen dag hetzelfde. Je verdient €3.000 tot €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur, werkt 24-40 uur per week en start met een tijdelijke opdracht van minimaal 3 maanden, met uitzicht op verlenging.

Wij bieden

• Een salaris van €3.000 tot €4.000 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een tijdelijke functie van minimaal 3 maanden, met kans op verlenging;
• 25 vakantiedagen en 12 ADV-dagen;
• Een reiskostenvergoeding;
• Een premievrij pensioen;
• Training on-the-job en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Een modern bedrijfspand met eigen fitnessruimte;
• Dagelijks gratis fruit en leuke vitaliteitsactiviteiten.

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je hebt dagelijks contact met klanten en zorgt ervoor dat hun orders soepel worden verwerkt en opgevolgd.

Je controleert binnenkomende bestellingen, verwerkt orders en houdt de voortgang ervan goed in de gaten. Zodra er iets afwijkt van de planning, onderneem je actie. Je houdt klanten op de hoogte van de orderstatus en levertijden en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn.

Daarnaast heb je contact met transporteurs, filialen, inkoop en het magazijn. Ontbreekt er informatie bij een order? Dan zoek je dit uit en zorg je dat alles compleet wordt gemaakt. Je signaleert afwijkingen, denkt mee over oplossingen en schakelt waar nodig met je leidinggevende.

Je werkplek

Onze opdrachtgever is actief binnen de koeltechniek en levert hoogwaardige en innovatieve oplossingen aan nationale en internationale klanten. Er wordt gewerkt met A-merk producten vanuit een modern bedrijfspand. Je komt terecht in een informele werkomgeving met korte lijnen, waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling belangrijk zijn.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je bent per direct beschikbaar voor 24-40 uur voor minimaal 3 maanden;
• Je hebt een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je werkt nauwkeurig en bent in staat om onder druk te presteren;
• Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een soortgelijke rol;
• Kennis van orderverwerking systemen is een pré.