Customer Service medewerker

More Recruitment; Almere; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

13e maand

Premievrij pensioen

Interne trainingen

Flexibele werktijden

Job summary

More Recruitment BV in Almere zoekt een Customer Service medewerker voor directe klantcontacten en ondersteuning van Accountmanagers. Je verwerkt alles in het systeem en beantwoordt eerstelijnsvragen; je werkt samen met buitendienst en Customer Service.

Je hebt oog voor detail, bent communicatief sterk en kunt omgaan met druk. Een proactieve, klantgerichte houding en flexibiliteit zijn gewenst; 24 vakantiedagen en pensioenregeling zijn onderdeel van de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Ervaring binnen een soortgelijke klantgerichte rol.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Kennis van MS Office en systemen snel eigen maken.
• Verantwoordelijkheidsgevoel, resultaat- en oplossingsgericht.
• Communicatief vaardig, proactief en stressbestendig.

Responsibilities

• Directe ondersteuning aan Accountmanagers; samenwerken op kantoor.
• Persoonlijke gesprekken met klanten en afhandeling van binnenkomende mails/vragen.
• Order- en contractmanagement: opstellen van contracten, wijzigingen aanbrengen en data bijhouden.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Tools

MS Office

CRM-systeem

Job description

Voor onze opdrachtgever, een energiepartner voor de zakelijke markt zijn wij in Almere op zoek naar een Customer Service medewerker. De organisatie onderscheid zich in hun persoonlijke benadering. Zo krijgen klanten hun eigen Accountmanager en wordt er samen gekeken naar behoeftes, wensen en duurzame oplossingen.

Binnen deze rol sta jij klanten te woord.Je zorgt ervoor dat alles in het systeem wordt verwerkt en beantwoord eerstelijns vragen van klanten.Je werkt samen met de Accountmanagers uit de buitendienst en de afdeling Customer Service.

Dit ga je doen

• Je geeft directe ondersteuning aan de Accountmanagers. Wanneer zij op kantoor zijn werken jullie veel samen;
• Persoonlijke gesprekken voeren met onze klanten en binnenkomende mails en vragen beantwoorden (zij werken niet met scripts);
• Order en contractmanagement werkzaamheden. Je stelt contracten op, brengt wijzigingen aan en houdt data bij.

Wat wij vragen

• Ervaring binnen een soortgelijke klantgerichte rol;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Kennis van MS Office en maakt systemen snel eigen
• Verantwoordelijkheidsgevoel, resultaat en oplossingsgericht;
• Communicatief vaardig, proactief en stressbestendig.

Wat wij bieden

• Salaris afhankelijk van kennis en kunde;
• 24 vakantiedagen
• 13e maand en Premievrij Pensioen
• Veel kansen om je te blijven ontwikkelen en interne trainingen;
• Flexibele werktijden.