Customer Service Manager — Lead a Global, Coach-Driven CS

Royal Den Hartogh Logistics; Barneveld; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Passend salaris

30 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Toegang tot 500+ trainingen

Job summary

Een toonaangevende logistiek dienstverlener is op zoek naar een Customer Service Manager in Barneveld. Je geeft leiding aan een teamlead en bent verantwoordelijk voor het bouwen aan een sterk, toekomstbestendig Customer Service team. De rol vereist sterke coachende vaardigheden en ervaring in Customer Service of Account Management. Het bedrijf biedt een passend salaris, 30 vakantiedagen, en ruimte voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende functie binnen Customer Service of Account Management.
• Sterke coachende en communicatieve vaardigheden, met focus op leidinggeven aan een teamlead.
• Analytisch en KPI-gedreven, met ervaring in lange termijn afdelingsdoelen.

Responsibilities

• Leidinggeven aan en ontwikkelen van een teamlead en het bredere Customer Service team.
• Bouwen aan een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en klantgerichtheid.
• Initiëren en begeleiden van verbeterprojecten en cross-functionele initiatieven.

Skills

Coaching vaardigheden

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO of WO-opleiding in commerciële of logistieke richting

Job description

Een toonaangevende logistiek dienstverlener is op zoek naar een Customer Service Manager in Barneveld. Je geeft leiding aan een teamlead en bent verantwoordelijk voor het bouwen aan een sterk, toekomstbestendig Customer Service team. De rol vereist sterke coachende vaardigheden en ervaring in Customer Service of Account Management. Het bedrijf biedt een passend salaris, 30 vakantiedagen, en ruimte voor professionele ontwikkeling.