Customer Service Manager

Randstad - Netherlands; Dirksland; On-site; EUR 52,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Aantrekkelijke ontwikkelingsmogelijkh

Vast contractperspectief

Teamgerichte werksfeer

Technische omgeving

Job summary

Randstad - Netherlands zoekt een gedreven Customer Service Manager die dagelijks een team van vier medewerkers aanstuurt in Dirksland. Je bent verantwoordelijk voor operationele processen, coaching en het verbeteren van afdelingsprocessen.

Je hebt minimaal 32 uur per week beschikbaar, spreekt Nederlands en Engels en hebt ervaring met ERP-systemen. De werkomgeving is open, gedreven en informeel.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Kennis van ERP-systemen
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week

Responsibilities

• Coördineren en aansturen van een team van vier medewerkers in Dirksland.
• Actief deelnemen aan de operatie en processen verbeteren.
• Coachen en ontwikkelen van teamleden.
• Beheren van klantcontacten en afdelingsdata.
• Signaleren van procesverbeteringen en zorgdragen voor data-kwaliteit.

Skills

Leidinggevende ervaring

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

ERP-systemen

Job description

Ben jij een gedreven Customer Service professional die het beste uit een team weet te halen en graag de leiding neemt? Krijg jij energie van het optimaliseren van processen en sta je het liefst dicht bij de operatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Reageer direct en maak de volgende stap in jouw carrière!

wat bieden wij jou

• Een aantrekkelijk en marktconform salaris!
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling!
• Uitzicht op een vast contract!
• Een warm en enthousiast team!
• Een afwisselende functie in een techniekomgeving!

wie ben jij

Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als Customer Service Manager aan de volgende eisen:

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Dirksland te werken
• Je spreekt uitstekend Nederlands
• Je spreekt uitstekend Engels
• Je hebt leidinggevende ervaring
• Je hebt kennis van ERP-systemen

wat ga je doen

Als Customer Service Manager stuur je dagelijks een team van vier medewerkers aan in Dirksland. Je werkt actief mee in de operatie en richt je daarnaast op het coachen van je team en het verbeteren van de afdelingsprocessen.

• Coördineren en prioriteren van de dagelijkse werkzaamheden.
• Onderhouden van contact met klanten, accountmanagers en interne afdelingen.
• Sparren met accountmanagers over commerciële kansen en klantontwikkelingen.
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van jouw teamleden.
• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen op de afdeling.
• Bewaken van de kwaliteit en volledigheid van klant- en orderdata.

waar ga je werken

Je komt te werken bij een vooraanstaand en innovatief bedrijf in de technische sector. Op de locatie in Dirksland heerst een open, gedreven en informele werksfeer waarin samenwerking centraal staat.

• Een innovatieve en technologisch gedreven werkomgeving.
• Een hecht team met een informele en collegiale sfeer.
• Een organisatie waar initiatief en eigen inbreng enorm worden gewaardeerd.

sollicitatie

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.