Customer Service & Logistics Coordinator

King of Reach by B&S; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Kerstbonus

Prestatiebonus

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Opleidingen en trainingen

Coaching programma’s

Verzekeringen

Job summary

The ColdHub in Nederland zoekt een Customer Service Coordinator die dagelijk de schakel is tussen klanten, magazijn en logistieke partners. Je bewaakt voortgang van orders, zendingen en wijzigingen en zorgt voor een professionele klantbeleving.

Je werkt nauw samen met warehouse en transportteams, bent hands-on, denkt mee over processen en schakelt snel bij verstoringen. Ervaring in logistiek of customer service is een pré; uitstekende Nederlands- en Engelscommunicatie is vereist.

Qualifications

• Hebt ervaring in logistiek, supply chain of customer service
• Begrijpt warehouse- en transportprocessen
• Werkt makkelijk met ERP-systemen, digitale tools en Excel
• Communiceert helder met klanten, collega’s en partners
• Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Voelt je comfortabel in een snelle operationele omgeving

Responsibilities

• Verwerk en coördineer klantorders en logistieke activiteiten
• Bewak inkomende en uitgaande zendingen en onderneem actie wanneer iets stagneert
• Informeer klanten proactief over orders, leveringen en operationele wijzigingen
• Stem af met warehouse teams en transportpartners
• Los operationele vragen op en escaleer wanneer dat nodig is
• Controleer orderstatussen in het systeem én op de werkvloer
• Denk mee over processen die beter, sneller of duidelijker kunnen
• Draag bij aan een professionele, positieve klantbeleving

Skills

Logistiek ervaring

Supply chain kennis

Communicatie

Taalvaardigheid NL/EN

Snel schakelen

Tools

ERP systemen

Excel

Job description

The ColdHub in Nederland zoekt een Customer Service Coordinator die dagelijk de schakel is tussen klanten, magazijn en logistieke partners. Je bewaakt voortgang van orders, zendingen en wijzigingen en zorgt voor een professionele klantbeleving.

Je werkt nauw samen met warehouse en transportteams, bent hands-on, denkt mee over processen en schakelt snel bij verstoringen. Ervaring in logistiek of customer service is een pré; uitstekende Nederlands- en Engelscommunicatie is vereist.