Customer Service Employee

Life Recruitment BV; Rotterdam; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Job summary

Life Recruitment BV is op zoek naar een Customer Service Employee die hét vaste aanspreekpunt is voor (inter)nationale klanten. Je gebruikt je sterke communicatieve vaardigheden om klanten correct te informeren en controleert of afspraken worden nagekomen.

Met ervaring in Customer Service binnen logistiek vergroot je jouw verantwoordelijkheid en handel je klanten proactief af, gericht op commerciële kansen in een dynamische, internationale organisatie.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Enkele jaren ervaring in Customer Service binnen logistiek is een pré.
• Commerciële en pro-actieve houding richting klanten.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten.
• Orders aannemen en zorgen voor correcte afhandeling.
• Informeren van klanten over de status van zendingen.
• Controleren of afspraken met de klant worden opgevolgd.
• Contact houden met interne afdelingen en klachten afhandelen.
• Dossiers administratief afhandelen.

Skills

Klantgerichtheid

Goede communicatie

Commercieel ingesteld

Job description

Als Customer Service Employee ben je het vaste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet jij als geen ander hoe je jouw klanten op een juiste manier informeert. Ook controleer je of de gemaakte afspraken ook daadwerkelijk worden opgevolgd.

Heb jij al een aantal jaar werkervaring in de Customer Service binnen de logistiek? Maar ben jij toe aan een functie waarbij je echt jouw eigen klanten behartigt, meer commercieel en pro-actief bezig bent? Én kan jij niet wachten om aan de slag te gaan binnen een dynamische en internationale logistieke organisatie waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat? Lees dan gauw verder, meer informatie over deze vacature kun je hieronder vinden!

Functieomschrijving:

• Aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten;
• Orders aannemen;
• Zorg dragen voor de juiste afhandeling;
• Informeren van klanten m.b.t. de status van de zendingen;
• Controleren of de gemaakte afspraken met de klant worden opgevolgd;
• Contact houden met interne afdelingen;
• Klachten afhandelen;
• Dossiers administratief afhandelen.
• Schoolverlaters zijn welkom, maar ook kandidaten met ervaring in een soortgelijke functie;
• Ervaring met gevaarlijke stoffen is een pre;
• Klantgericht en commercieel ingesteld;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Direct in dienst bij de opdrachtgever;
• Salaris is maximaal € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur;