Customer Service Advisor, Central Europe — Hybrid

neovagroup; De Lier; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract voor 12 maanden

Internationaal team

Professionele groei

Competitief salaris

Premievrij pensioen

Bonusregeling

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Hybride werken

Job summary

Kekkilä-BVB zoekt een Customer Service Advisor voor Centraal Europa in De Lier. Je werkt nauw samen met productie, logistiek en verkoop om offertes op te stellen, orders tijdig te leveren en de buitendienst te ondersteunen.

Je beheert administratieve taken en CRM, en communiceert vlot met klanten in NL en ENG. Wij bieden een 12-maandencontract met uitzicht op vaste aanstelling, een dynamisch internationaal team en volop doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, gemotiveerd om te leren.
• Ervaring in klantenservice en/of binnendienst is een plus.
• Goede kennis van ERP- en CRM-systemen; bereid nieuw te leren.
• Kennis van tuinbouwsector is handig maar geen vereiste.
• Uitstekende plannings- en organisatietalent, nauwkeurig en detailgericht.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Het opstellen, beheren en begeleiden van offertes; wensen van de klant vaststellen en opvolgen.
• Orders plannen en organiseren in samenwerking met productie- en logistiek zodat levering tijdig is.
• Verkoopondersteuning aan buitendienst; intern en extern aanspreekpunt voor vragen en taken.
• Alle administratieve taken zoals facturatie, gegevensbeheer en CRM.
• Intensieve communicatie met interne belanghebbenden zoals verkoop, S&OP, productie en logistiek.

Skills

Klantgerichtheid

Plannen en organiseren

Communicatieve vaardigheden NL/EN

Administratieve vaardigheden

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Kekkilä-BVB zoekt een Customer Service Advisor voor Centraal Europa in De Lier. Je werkt nauw samen met productie, logistiek en verkoop om offertes op te stellen, orders tijdig te leveren en de buitendienst te ondersteunen.

Je beheert administratieve taken en CRM, en communiceert vlot met klanten in NL en ENG. Wij bieden een 12-maandencontract met uitzicht op vaste aanstelling, een dynamisch internationaal team en volop doorgroeimogelijkheden.