Customer Service Advisor – Central Europe (Hybrid)

Kekkilä-BVB; De Lier; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

12 maanden contract

Bonusregeling

Pensioen

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Hybride werken

Job summary

Kekkilä-BVB zoekt een Customer Service Advisor voor Centraal Europa, gevestigd in De Lier. Je beheert offertes, plant orders en ondersteunt het buitendienstteam. Daarnaast verzorg je facturatie, gegevensbeheer en CRM, met intensieve samenwerking met verkoop, productie en logistiek.

Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice en kennis van ERP/CRM-systemen. Nederlands en Engels zijn vereist; een productieomgeving is een plus.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en/of binnendienst, bij voorkeur binnen productieomgeving.
• Goede kennis van ERP- en CRM-systemen; bereid om nieuwe systemen te leren.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Offertes opstellen, beheren en begeleiden; wensen klant nauwkeurig opvolgen.
• Orders plannen en organiseren in samenwerking met productie en logistiek.
• Verkoopondersteuning aan buitendienst; aanspreekpunt voor vragen en taken.
• Administratieve taken zoals facturatie, gegevensbeheer en CRM.
• Samenwerking met interne belanghebbenden (verkoop, S&OP, productie, logistiek) voor soepele processen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Plannen & organiseren

Nederlands & Engels

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Kekkilä-BVB zoekt een Customer Service Advisor voor Centraal Europa, gevestigd in De Lier. Je beheert offertes, plant orders en ondersteunt het buitendienstteam. Daarnaast verzorg je facturatie, gegevensbeheer en CRM, met intensieve samenwerking met verkoop, productie en logistiek.

Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice en kennis van ERP/CRM-systemen. Nederlands en Engels zijn vereist; een productieomgeving is een plus.