Customer Relations Specialist – Lab Reporting & QA Liaison

Jobster; Deventer; On-site; EUR 32,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Lange termijn dienstverband via CheckM

Dagdienst

Job summary

Jobster is op zoek naar een Customer Relations Specialist Laboratorium in Deventer. Je onderhoudt klantcommunicatie en bewaakt tijdige en correcte rapportages over milieu-analyses.

Je schakelt effectief met laboratoriumafdelingen bij ontbrekende informatie en bewaakt voortgang en klanttevredenheid. De rol vraagt nauwkeurigheid bij het controleren van rapporten, afstemming met teamleiders en communicatie over eventuele vertragingen.

Responsibilities

• Je bewaakt de voortgang van rapportages en spoedrapportages en vrijgegeven tijden
• Je beoordeelt klantrapporten op volledigheid, juistheid en vereisten vanuit certificeringen en kwaliteitsnormen
• Je bewaakt de voortgang van analyses en stemt ontbrekende resultaten af met teamleiders en afdelingshoofden
• Je beantwoordt klantvragen over rapportages, opdrachten, analysepakketten, het klantportaal, verpakkingen en logistieke dienstverlening
• Je behandelt klachten, heranalyses en wijzigingen in opdrachten, legt deze vast in LIMS en informeert klanten bij vertragingen

Job description

Jobster is op zoek naar een Customer Relations Specialist Laboratorium in Deventer. Je onderhoudt klantcommunicatie en bewaakt tijdige en correcte rapportages over milieu-analyses.

Je schakelt effectief met laboratoriumafdelingen bij ontbrekende informatie en bewaakt voortgang en klanttevredenheid. De rol vraagt nauwkeurigheid bij het controleren van rapporten, afstemming met teamleiders en communicatie over eventuele vertragingen.