Laboratorium Klantenservice Coördinator – Procesverbetering & Impact

Morgan Lab; Eindhoven; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensioenregeling

Eindejaarsuitkering 2,5%

36 vakantiedagen per jaar

Doorgroeimogelijkheden

Zusammenfassung

Morgan Lab in Eindhoven zoekt een ervaren Coördinator Klantenservice Laboratorium die operationele taken combineert met een coördinerende rol. Je bewaakt relaties met klanten, laboratoriumspecialisten en logistiek en stuurt op continue verbetering van dienstverlening.

De functie vereist een HBO-opleiding, meerdere jaren relevante ervaring en uitstekende Nederlands- en Engelse vaardigheden. Ervaring met CRM/LIMS is een plus, evenals kennis van kwaliteitsystemen. Het betreft een fulltime functie.

Qualifikationen

• HBO-diploma in voedingstechnologie/kwaliteitszorg of laboratoriumonderzoek.
• Enige jaren ervaring in een klantenservice-, QA-, laboratorium- of coördinerende omgeving.
• Kennis van chemische en microbiologische analyses.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, tanto mondeling als schriftelijk.

Aufgaben

• Coördineert dagelijkse klantenservice-activiteiten en bewaakt voortgang van analyses en dienstverlening.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en ontwikkeling van kaders en richtlijnen.
• Fungeert als sparringpartner voor collega's en management met focus op klanttevredenheid en efficiëntie.
• Beheert samenwerking tussen klanten, laboratorium, logistiek en commercie.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig

Leidinggevende ervaring

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Ausbildung

HBO-opleiding voedingsmiddelentechnologie/kwaliteitszorg/laboratoriumonderzoek

Tools

CRM-systemen

LIMS

Kwaliteitssystemen

Jobbeschreibung

Morgan Lab in Eindhoven zoekt een ervaren Coördinator Klantenservice Laboratorium die operationele taken combineert met een coördinerende rol. Je bewaakt relaties met klanten, laboratoriumspecialisten en logistiek en stuurt op continue verbetering van dienstverlening.

De functie vereist een HBO-opleiding, meerdere jaren relevante ervaring en uitstekende Nederlands- en Engelse vaardigheden. Ervaring met CRM/LIMS is een plus, evenals kennis van kwaliteitsystemen. Het betreft een fulltime functie.